Glasfaseranschluss Pflaster ist abgesackt

3 hours ago

Hallo, 

in unserer Einfahrt wurde vor ca. 2 Jahren Glasfaser gelegt. Schon nach kurzer Zeit sind einige Bereiche etwas abgesackt. Jetzt haben ein paar LKW unsere Einfahrt befahren. Nun ist die Einfahrt an 3 Stellen welche für den Erdbohrer aufgemacht wurden deutlich abgesackt.

Ich hatte die Service-Hotline angerufen und er wollte mir ein Beschwerdeformular schicken. Allerdings kam nur eine Mail mit Link zur allgemeinen Hilfeseite. Diese hilft mir nicht weiter, da es immer heißt anrufen.

Kann man mir hier helfen und das Beschwerdeformular schicken, in dem ich den Schaden mit Bildern melden kann?

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    • 2 hours ago

      Hallo @micha_pb

       

      vielen Dank für deine Zeit. 😊

       

      Stell mir gerne hier ein paar Fotos ein – das hilft, damit sich die Kolleg*innen ein besseres Bild machen können.

       

      Wie besprochen, gebe ich deine Info an Glasfaser Nordwest weiter und behalte das Ganze im Auge.

       

      Beste Grüße

      Jenny

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