Guten Tag,
ich habe einen Glasfaseranschluss bei der Telekom für meine Wohnung in Halle (Saale) beauftragt.
Die Telekom hat versucht, meinen Vermieter bzw. die Hausverwaltung wegen eines Planungstermins zu kontaktieren, konnte aber niemanden erreichen.
Mir wurde mitgeteilt, dass der Auftrag storniert wird, falls keine Rückmeldung erfolgt.
Ich habe die Hausverwaltung bereits per E-Mail kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten.
Meine Frage:
Gibt es eine Möglichkeit, wie ich den Prozess trotzdem fortsetzen kann?
Oder kann die Telekom mich in diesem Fall irgendwie unterstützen?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
vor 30 Tagen
Ich habe die Hausverwaltung bereits per E-Mail kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten.
Meine Frage:
Guten Tag,
ich habe einen Glasfaseranschluss bei der Telekom für meine Wohnung in Halle (Saale) beauftragt.
Die Telekom hat versucht, meinen Vermieter bzw. die Hausverwaltung wegen eines Planungstermins zu kontaktieren, konnte aber niemanden erreichen.
Mir wurde mitgeteilt, dass der Auftrag storniert wird, falls keine Rückmeldung erfolgt.
Ich habe die Hausverwaltung bereits per E-Mail kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten.
Meine Frage:
Gibt es eine Möglichkeit, wie ich den Prozess trotzdem fortsetzen kann?
Oder kann die Telekom mich in diesem Fall irgendwie unterstützen?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Mail ist ein Versuch.aber Telefon ist besser..bzw persönlich dort erscheinen.
@bin.wang
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6
von
vor 29 Tagen
@bin.wang Das Ganze scheint eher ungewöhnlich, denn f. ein MFH wird
Nochmals die Nachfrage: gibt es denn bereits Telekom-GF-Kunden oder dokumentierte Interessenten im Haus ?
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von
vor 29 Tagen
Hallo @bin.wang,
vielen Dank für Ihre Zeit. 😊
Wie telefonisch besprochen, wird die Hausverwaltung per E-Mail fortlaufend informiert. In Ihrem Fall könnte ein Termin zur Besichtigung vereinbart werden. Leider wurde bislang noch nicht reagiert.
Melden Sie sich gern morgen nach Ihrem Anrufversuch bei der Hausverwaltung, ob Sie etwas erreichen konnten - ich drücke die Daumen.✊
Viele Grüße
Jenny
0
von
vor 29 Tagen
@wolliballa
Es gibt noch keine Glasfaserkunden. Die Telekom hat mich erst diesen Monat darüber informiert, dass in meiner Wohngegend mit dem Ausbau des Glasfasernetzes begonnen wird. Ich kann den Anschluss bereits im Voraus bestellen, und laut Bestellung ist die Installation kostenlos – vermutlich, weil es sich um ein neu erschlossenes Ausbaugebiet handelt.
Ich dachte bisher, der Vermieter würde das wohl nicht ablehnen, da man später sonst mehrere hundert Euro für die Glasfaserinstallation zahlen müsste.
Ich weiß nicht, wie es bei den anderen Bewohnern aussieht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
@Jenny W. Guten Tag. Ich habe gerade mit meine Hausverwaltung telefoniert. Die Hausverwaltung hat gesagt, dass sie nach Ostern einen Termin vereinbaren wird.
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1
von
vor 29 Tagen
Hallo @bin.wang,
schön, dass du jemanden erreichen konntest. Das sind gute Neuigkeiten. 🥳😊
Viele Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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