Hallo,

Da mein Vodafone DSL Vertrag am 11.1.2024 ausläuft, habe ich im November einen Telekom Magenta L Vertrag abgeschlossen. Da die eine Hälfte unseres Mehrfamilienhauses vor Kurzem mit Glasfaser ausgebaut wurde,  wurde der Vertrag bei der Telekom intern auch als Glasfaservertrag angelegt. Laut Telekom-System soll das komplette Haus bis vor dem Anschlusstermin fertig ausgebaut sein. Nach Rücksprache mit der Hausgemeinschaft wird sich der Glasfaser-Ausbau der zweiten Haushälfte allerdings noch um einige Monate verzögern, da keine existierenden Leitungswege verwendet werden können und neue Leerverrohrung für das Glasfaser erst im Zuge einer Treppenhaussanierung verlegt werden müssen. Diese Sanierung muss die Hausgemeinschaft allerdings erst noch in einer Eigentümerversammlung nächstes Jahr beschliessen. Sprich, da werden noch einige Monate ins Land gehen.

Ich habe jetzt in mehreren Telefonaten der Telekom versucht zu erklären, dass es am 11.1 keine Glasfaser-Dose in meiner Wohnung geben wird und deshalb erst die existierende DSL Leitung genutzt werden muss bis das Glasfaser verlegt werden konnte. Das scheint allerdings unmöglich zu sein, da meine DSL-Leitung im Telekom System bereits gesperrt ist und damit meine einzige Option ist den Anschlusstermin immer wieder nach hinten zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

Sehr frustierend warum es nicht möglich ist eine gut funktionierende DSL Leitung für ein paar Monate temporär zu übernehmen bis auf Glasfaser umgestellt werden kann. Die Option den Anschlusstermin immer wieder nach hinten zu verschieben würde nicht unerhebliche Mehrkosten durch den teuren Altvertrag mit sich bringen und so wie sich Vodafone bis jetzt angestellt hat würde ich nicht darauf wetten, dass sie mir zwischenzeitlich nicht doch die Leitung abdrehen.

Lässt sich da nichts machen oder muss ich mir einen anderen DSL Anbieter suchen?

🙏