Gelöst
Glasfaseranschluss
vor 7 Monaten
Im Jahr 2022 fragten die Bauarbeiter auf der Straße, ob sie im Zuge des laufenden Bauvorhabens auch bei mir den Hausstich ins Haus legen dürften, es wäre kostenlos. Durften sie, war kostenlos. Und nun hing dieser orangefarbene Schlauch einsam an der Kellerwand.
Im Jahr 2025 habe ich dann den Glasfaseranschluss beauftragt. Ich bekam die Auftragsbestätigung (Einrichtung Ende 2026) und den Zugang zum Glasfaserportal. Im Glasfaserportal ist der nächste zu erledigende Punkt: die Einrichtung des Hausstichs!!!
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Wenn Telekom also nun meint, der Anschluss wird trotz bereits erfolgten Hausstichs erst Ende 2026 erfolgen, dann isset so, was soll ich auch machen.
Trotzdem könnte Telekom doch mal das Glasfaserportal aktualisieren, damit es dann wenigstens klar ist, der vorhandene Hausstich beschleunigt nicht den schnellen Glasfaseanschluss.
164
0
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
211
0
49
vor 15 Stunden
75
0
20
73
0
5
vor 9 Stunden
70
0
11
154
0
21
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Monaten
Dann lass die Telekom doch den Hausstich nochmal prüfen! Es muss auch von der Firma zurückgemeldet und dokumentiert werden, sonst gehts nicht weiter.
Es bringt nix, auf einen einzelnen Schritt im Portal rum zu reiten. Einfach abwarten.
Nur weil ein Rohr vorhanden ist, heißt es nicht, dass die andere Seite auch angeschlossen wurde!
1
von
vor 7 Monaten
Ich habe Telekom die alte und die neue Auftragsnummer mitgeteilt. Damit könnte Telekom alles prüfen. Doch, ich reite auf einem einzelnen Punkt herum. Der Hausstich ist vorhanden, er muss nicht eingerichtet werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Im Jahr 2022 fragten die Bauarbeiter auf der Straße, ob sie im Zuge des laufenden Bauvorhabens auch bei mir den Hausstich ins Haus legen dürften, es wäre kostenlos. Durften sie, war kostenlos. Und nun hing dieser orangefarbene Schlauch einsam an der Kellerwand.
Im Jahr 2025 habe ich dann den Glasfaseranschluss beauftragt. Ich bekam die Auftragsbestätigung (Einrichtung Ende 2026) und den Zugang zum Glasfaserportal. Im Glasfaserportal ist der nächste zu erledigende Punkt: die Einrichtung des Hausstichs!!!
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Im Jahr 2022 fragten die Bauarbeiter auf der Straße, ob sie im Zuge des laufenden Bauvorhabens auch bei mir den Hausstich ins Haus legen dürften, es wäre kostenlos. Durften sie, war kostenlos. Und nun hing dieser orangefarbene Schlauch einsam an der Kellerwand.
Im Jahr 2025 habe ich dann den Glasfaseranschluss beauftragt. Ich bekam die Auftragsbestätigung (Einrichtung Ende 2026) und den Zugang zum Glasfaserportal. Im Glasfaserportal ist der nächste zu erledigende Punkt: die Einrichtung des Hausstichs!!!
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Wenn Telekom also nun meint, der Anschluss wird trotz bereits erfolgten Hausstichs erst Ende 2026 erfolgen, dann isset so, was soll ich auch machen.
Trotzdem könnte Telekom doch mal das Glasfaserportal aktualisieren, damit es dann wenigstens klar ist, der vorhandene Hausstich beschleunigt nicht den schnellen Glasfaseanschluss.
Ist evtl. bei euch nicht Telekom sondern GF+ Netzausbauer?
Das würde einiges erklären ;-)
(ein großer SUB von GF+ ist insolvent, vorher wurden noch Leistungen abgerechnet, die nicht gebaut wurden,
z.B. wurde bei dir die GF-Tube bis ins Gebäude gelegt; evtl. wurde abgerechnet Hausanschluß hergestellt, GF-Kabel eingeblasen, GF-TA gesetzt.
Irgendwo muß der Netzbetreiber ansetzen, damit klar ist, was gebaut wurde und was nur abgerechnet.)
die beharren drauf: Hausstich.
Im Jahr 2022 fragten die Bauarbeiter auf der Straße, ob sie im Zuge des laufenden Bauvorhabens auch bei mir den Hausstich ins Haus legen dürften, es wäre kostenlos. Durften sie, war kostenlos. Und nun hing dieser orangefarbene Schlauch einsam an der Kellerwand.
Im Jahr 2025 habe ich dann den Glasfaseranschluss beauftragt. Ich bekam die Auftragsbestätigung (Einrichtung Ende 2026) und den Zugang zum Glasfaserportal. Im Glasfaserportal ist der nächste zu erledigende Punkt: die Einrichtung des Hausstichs!!!
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Wenn Telekom also nun meint, der Anschluss wird trotz bereits erfolgten Hausstichs erst Ende 2026 erfolgen, dann isset so, was soll ich auch machen.
Trotzdem könnte Telekom doch mal das Glasfaserportal aktualisieren, damit es dann wenigstens klar ist, der vorhandene Hausstich beschleunigt nicht den schnellen Glasfaseanschluss.
Lass das System arbeiten, damit die Daten erfasst und aktualisiert werden können,
wenn die Firma kommt und sieht das schon ne GF-Tube da ist, und die Luft bis NVT bekommen,
dann können die auch ein GF-Kabel einblasen.
Wenn du Termine absagst oder verschiebst, verzögerst du nur deinen eigenen GF-Anschluß.
0
1
von
vor 7 Monaten
Tja, wenn auf dem Schreiben Telekom steht, ist meistens auch Telekom drinnen. Ganz ehrlich, Telekom ist mein Vertragspartner. Ich will keinen Termin absagen, ich will Glasfaser. Wohin sollte ich den Termin verschieben? Auf den nächsten Monat höchstens, wäre mir recht.😇
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Ich habe Telekom die alte und die neue Auftragsnummer mitgeteilt. Damit könnte Telekom alles prüfen.
Ich habe Telekom die alte und die neue Auftragsnummer mitgeteilt. Damit könnte Telekom alles prüfen. Doch, ich reite auf einem einzelnen Punkt herum. Der Hausstich ist vorhanden, er muss nicht eingerichtet werden.
Oder auch nicht,
wenn die Telekom nicht selber das GF-Netz ausbaut,
sondern eine GF bei einem GF-Netzbetreiber anmietet, dann wartet die auf Rückmeldung vom GF-Netzbetreiber.
Doch, ich reite auf einem einzelnen Punkt herum. Der Hausstich ist vorhanden, er muss nicht eingerichtet werden.
Ich habe Telekom die alte und die neue Auftragsnummer mitgeteilt. Damit könnte Telekom alles prüfen. Doch, ich reite auf einem einzelnen Punkt herum. Der Hausstich ist vorhanden, er muss nicht eingerichtet werden.
Dann kläre das doch mit dem GF-Netzbetreiber ;-)
(Die Telekom PTI + DTA arbeitet auch als SUB für andere GF-Netzbetreiber;
wenn man einen GF-Anschluß bei der Telekom beauftragt, und als Autos oder Techniker mit Telekom- Branding sieht,
bedeutet das noch lange nicht, das Telekom auch GF-Netzbetreiber ist,
evtl. macht die Telekom nur die Bauaufsicht und ist nicht GF-Netzbetreiber.)
0
2
von
vor 7 Monaten
Wenn ich bei Telekom etwas bestelle, dann ist Telekom für das in mein Haus gelegt Netz auch Ansprechpartner. Die Entgelte zahle ich doch auch an Telekom, oder?
0
von
vor 7 Monaten
Wenn ich bei Telekom etwas bestelle, dann ist Telekom für das in mein Haus gelegt Netz auch Ansprechpartner.
Wenn ich bei Telekom etwas bestelle, dann ist Telekom für das in mein Haus gelegt Netz auch Ansprechpartner. Die Entgelte zahle ich doch auch an Telekom, oder?
So weit richtig,
wenn jetzt aber der GF-Netzbetreiber den Hausanschluß herstellen will,
dann lass den doch machen.
Wer ist denn GF-Netzbetreiber? (der wurde noch nicht genannt).
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Im Jahr 2022 fragten die Bauarbeiter auf der Straße, ob sie im Zuge des laufenden Bauvorhabens auch bei mir den Hausstich ins Haus legen dürften, es wäre kostenlos. Durften sie, war kostenlos. Und nun hing dieser orangefarbene Schlauch einsam an der Kellerwand.
Im Jahr 2025 habe ich dann den Glasfaseranschluss beauftragt. Ich bekam die Auftragsbestätigung (Einrichtung Ende 2026) und den Zugang zum Glasfaserportal. Im Glasfaserportal ist der nächste zu erledigende Punkt: die Einrichtung des Hausstichs!!!
Obwohl ich nun mehrfach Telekom darauf hingewiesen habe, das der Hausstich bereits erledigt ist, Telekom nimmt´s nicht zur Kenntnis, die beharren drauf: Hausstich.
Ich bekomme immer freundliche vorformulierte Schreiben...das war´s.
Wenn Telekom also nun meint, der Anschluss wird trotz bereits erfolgten Hausstichs erst Ende 2026 erfolgen, dann isset so, was soll ich auch machen.
Trotzdem könnte Telekom doch mal das Glasfaserportal aktualisieren, damit es dann wenigstens klar ist, der vorhandene Hausstich beschleunigt nicht den schnellen Glasfaseanschluss.
Statt nen Drama draus zu machen .. lass sie doch einfach ihr Ding machen?
Stellen doch dann schon fest, dass da schon nen Rohr drin is?
Was hängst du dich da rein?
2
von
vor 7 Monaten
Ich hänge mich da rein, weil ich Auftraggeber bin, die Telekom mein Servicedienstleister ist und ich die Telekom bezahle. Ich bin KUNDE.
0
von
vor 7 Monaten
Der von Telekom avisierte Termin ist Ende 2026, da wollen die aber den Hausstich noch bauen. Kannst du es ausschließen, dass es schneller geht, wenn der Hausstich bereits vorhanden ist?🤔
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
@Bierbauch Ich habe Fragen: Was genau hast du beauftragt? Den reinen Hausanschluss oder Hausanschluss und Tarif? Wenn es nur der Hausanschluss war, spricht viel dafür, dass das der Grund sein könnte, warum es da gerade hakt.
Es grüßt Wiebke
0
11
von
vor 7 Monaten
Hallo @Bierbauch!
Wir haben heute die Rückmeldung erhalten, dass der benötigten Installationen zeitnah seitens der Firma KBMS angegangen werden.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 7 Monaten
Ein danke an die Telekom. Wie ich es verstanden habe, ist das Problem dadurch entstanden, dass meine Stammkundennummer (handy, dsl, etc.) von der neu angelegten Kundennummer abwich, unter der dieser "Glasfaseranschluss ohne Produkt" (Hauseinführung, Hausstich) eingerichtet wurde. Nun scheint alles geklärt, heute hat mich als erstes die Firma angerufen, die aktuell den Hausstich in meinem Wohnviertel baut. Nachdem ich an den Firmenservice Fotos -von meinem Keller mit Hausstich- geschickt habe (physischer Nachweis, dass ich den vorhandenen Hausstich nicht geträumt habe), will diese Firma nun die nächste Firma (die das Glasfaserkabel einbläst) verständigen. Wer wettet mit mir, bis Ende Juni hab ich meinen Glasfaseranschluss.🙂
0
von
vor 7 Monaten
@Bierbauch,
super, dass nun alles so weit geklärt ist 😊
Ich bin ziemlich optimistisch, dass es bis Juni mit dem Glasfaseranschluss klappen sollte.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hier noch mal ein voraussichtlicher letzter Kommentar: erstmal und nochmals ein danke an die Mitarbeiter der Telekom. Durch euer Engagement, statt wie ursprünglich avisiert Ende 2026, bekomme ich den Anschluss tatsächlich schon in Kürze. Zunächst soll das Kabel am 20.03. eingeblasen werden, dann kann es ja nicht mehr so weit hin sein. 😍
1
von
vor 7 Monaten
@Bierbauch
erstmal und nochmals ein danke an die Mitarbeiter der Telekom. Durch euer Engagement, statt wie ursprünglich avisiert Ende 2026, bekomme ich den Anschluss tatsächlich schon in Kürze. Zunächst soll das Kabel am 20.03. eingeblasen werden, dann kann es ja nicht mehr so weit hin sein. 😍
Hier noch mal ein voraussichtlicher letzter Kommentar: erstmal und nochmals ein danke an die Mitarbeiter der Telekom. Durch euer Engagement, statt wie ursprünglich avisiert Ende 2026, bekomme ich den Anschluss tatsächlich schon in Kürze. Zunächst soll das Kabel am 20.03. eingeblasen werden, dann kann es ja nicht mehr so weit hin sein. 😍
Lieben Dank & großartig, dass es nun Fahrt aufgenommen hat. 😀 Ab jetzt werden die Tage bestimmt mit dem Finger abgezählt und der im Kalender rot umkringelte Tag ist nicht mehr fern. 👍
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von