Guten Tag,

ich habe einen Glasfaserauftrag abgeschlossen. Die Dose ist  bereits im Keller montiert und betriebsbereit. Wer verlegt das Kabel von der Dose in die Wohnung? Welchen Service muss ich dafür buchen? Leider wurde mir im Bestellprozess keine Auswahlmöglichkeit angeboten. 1. Anruf bei der Hotline ergab, dass ich keinen Techniker buchen muss. 2. Anruf ergab, dass ich einen Techniker buchen muss. Daher wurde der Auftrag von dem Mitarbeiter storniert, wobei ich noch keine Mail darüber erhalten habe. Ich soll den Bestellprozess nochmals anstoßen.

Welchen Service muss ich nun buchen, damit das Kabel in die Wohnung verlegt wird?

Danke für eine Rückmeldung.