Hallo zusammen, bei uns im Ort wird derzeit im Auftrag der Deutschen Telekom von der Deutschen Glasfaser das Glasfasernetz aufgebaut. Die Arbeiten werden von der polnischen Firma Ellin Line ausgeführt.

Abgesehen davon, dass die Kommunikation mit den polnischen Mitarbeitern ziemlich schwierig ist (sie sprechen kein Deutsch und kaum ein Wort Englisch) haben wir bislang zumindest das Kabel im Keller.

Für den 21. Juni 2023 war ein Termin zur Installation der Glasfaser-Anschlussdose vereinbart. Ich konnte ziemlich exakt den Zeitraum festlegen und bekam auch eine Bestätigung von der Telekom, dass die Arbeiten von der Firma Ellin Line am 21. Juni 2023 in der Zeit von 13:30 bis 14:30 Uhr durchgeführt werden würden.

Leider hat sich - weder an dem vereinbarten Tag noch bis heute - irgendjemand hier blicken lassen. Kein Techniker, keine Nachricht, dass es mit dem Termin nicht klappt, kein Angebot für einen Ersatztermin.

Das Glasfasermodem habe ich mittlerweile von der Telekom zugeschickt bekommen - aber ohne Anschlussdose funktioniert das natürlich nicht.

Durch das gewählte Firmenkonstrukt - Telekom-Deutsche Glasfaser-Ellin Line - kommt man nicht wirklich an jemand Verantwortlichen heran.

Kann mir hier jemand helfen?

Danke und herzliche Grüße

Frank