Hilfe, wir wissen nicht mehr weiter. Der Ausbaupartner hat uns das Leerrohr, ohne vorherige Absprache, an ganz anderer Stelle ins Haus geführt als geplant. Anstatt unter dem Bürgersteig ist er unter unserem höher gelegenen Vorgarten ins Haus gegangen. Auf unsere Beschwerde fand eine Besichtigung statt, in welcher wir wenigstens eine Tieferlegung des Leerrohres verlangten. Dies wurde, mit dem Hinweis auf die geforderten 30 cm Tiefe, abgelehnt. Das Leerrohr liegt allerdings nicht mal 30 cm tief, sodass bei Gartenarbeiten eine Beschädigung des Glasfaserkabels zu befürchten ist. Sämtliche weiteren Beschwerden wurden, mit dem Hinweis auf den Besichtigungstermin, abgelehnt. Jetzt hieß es im Telekomshop, wir könnten ja den Vertrag kündigen, dann würden wir allerdings die Ausbaukosten tragen müssen. Kann das wirklich sein, dass wir entweder unseren Vorgarten nicht mehr nutzen können oder die Ausbaukosten zu tragen haben?
vor 3 Stunden
sodass bei Gartenarbeiten eine Beschädigung des Glasfaserkabels zu befürchten ist.
Hilfe, wir wissen nicht mehr weiter. Der Ausbaupartner hat uns das Leerrohr, ohne vorherige Absprache, an ganz anderer Stelle ins Haus geführt als geplant. Anstatt unter dem Bürgersteig ist er unter unserem höher gelegenen Vorgarten ins Haus gegangen. Auf unsere Beschwerde fand eine Besichtigung statt, in welcher wir wenigstens eine Tieferlegung des Leerrohres verlangten. Dies wurde, mit dem Hinweis auf die geforderten 30 cm Tiefe, abgelehnt. Das Leerrohr liegt allerdings nicht mal 30 cm tief, sodass bei Gartenarbeiten eine Beschädigung des Glasfaserkabels zu befürchten ist. Sämtliche weiteren Beschwerden wurden, mit dem Hinweis auf den Besichtigungstermin, abgelehnt. Jetzt hieß es im Telekomshop, wir könnten ja den Vertrag kündigen, dann würden wir allerdings die Ausbaukosten tragen müssen. Kann das wirklich sein, dass wir entweder unseren Vorgarten nicht mehr nutzen können oder die Ausbaukosten zu tragen haben?
Wenn Ihr jetzt wisst wo es liegt?
Das wäre ja unglücklich.
unseren Vorgarten nicht mehr nutzen können
Hilfe, wir wissen nicht mehr weiter. Der Ausbaupartner hat uns das Leerrohr, ohne vorherige Absprache, an ganz anderer Stelle ins Haus geführt als geplant. Anstatt unter dem Bürgersteig ist er unter unserem höher gelegenen Vorgarten ins Haus gegangen. Auf unsere Beschwerde fand eine Besichtigung statt, in welcher wir wenigstens eine Tieferlegung des Leerrohres verlangten. Dies wurde, mit dem Hinweis auf die geforderten 30 cm Tiefe, abgelehnt. Das Leerrohr liegt allerdings nicht mal 30 cm tief, sodass bei Gartenarbeiten eine Beschädigung des Glasfaserkabels zu befürchten ist. Sämtliche weiteren Beschwerden wurden, mit dem Hinweis auf den Besichtigungstermin, abgelehnt. Jetzt hieß es im Telekomshop, wir könnten ja den Vertrag kündigen, dann würden wir allerdings die Ausbaukosten tragen müssen. Kann das wirklich sein, dass wir entweder unseren Vorgarten nicht mehr nutzen können oder die Ausbaukosten zu tragen haben?
Das scheint mir ein wenig dramatisch ;-)
Auf unsere Beschwerde fand eine Besichtigung statt, in welcher wir wenigstens eine Tieferlegung des Leerrohres verlangten. Dies wurde, mit dem Hinweis auf die geforderten 30 cm Tiefe, abgelehnt.
Hilfe, wir wissen nicht mehr weiter. Der Ausbaupartner hat uns das Leerrohr, ohne vorherige Absprache, an ganz anderer Stelle ins Haus geführt als geplant. Anstatt unter dem Bürgersteig ist er unter unserem höher gelegenen Vorgarten ins Haus gegangen. Auf unsere Beschwerde fand eine Besichtigung statt, in welcher wir wenigstens eine Tieferlegung des Leerrohres verlangten. Dies wurde, mit dem Hinweis auf die geforderten 30 cm Tiefe, abgelehnt. Das Leerrohr liegt allerdings nicht mal 30 cm tief, sodass bei Gartenarbeiten eine Beschädigung des Glasfaserkabels zu befürchten ist. Sämtliche weiteren Beschwerden wurden, mit dem Hinweis auf den Besichtigungstermin, abgelehnt. Jetzt hieß es im Telekomshop, wir könnten ja den Vertrag kündigen, dann würden wir allerdings die Ausbaukosten tragen müssen. Kann das wirklich sein, dass wir entweder unseren Vorgarten nicht mehr nutzen können oder die Ausbaukosten zu tragen haben?
Wer hat die gefordert?
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vor einer Stunde
Hallöchen @Prinzessin-Aetschbaetsch danke für unser kurzes und spontanes Telefonat. 🤗
Wir melden uns morgen noch mal bei dir. Nach der Legitimation können wir in die Recherche gehen und gemeinsam den Sachverhalt besprechen. Hab du erstmal einen zauberhaften Kinoabend. 🎦🍿
Beste Grüße Anne
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