Bist du der Eigentümer?

@Zeed Meistens fehlt der Telekom eine fehlende schriftlich dokumentierte Genehmigung. In meinem Fall bei einem MFH fehlte noch die schriftliche Freigabe für die entsprechenden Kamine in Bezug auf die Steigleitungsführung in die Wohnungen.

Du bekommt aber zusätzlich noch eine Mail, die etwas mehr ausformuliert ist. Rufst Du die in der Mail angegebenen Nummer an, kann Dir die Telekom genau sagen, was hinter dieser Aussage wirklich steckt. Der Kollege hat Zugriff auf die entsprechenden Protokolle, die zur Verzögerung geführt haben. Zum Beispiel fehlende aber relevante Genehmigungs/Begehungsdokumentationen seitens des Eigentümers oder Hausverwaltung, um den Ausbau fortführen zu können.

@Buster01 @CyberSW 

Ganz klares "Jein" - ich bin Eigentümer eines Reihenhauses (formal eine ETW) innerhalb einer Eigentümergemeinschaft. Die Eigentümergemeinschaft hat allerdings ebenfalls keine "Unterbrechung" beschlossen. Ein Ausbau innerhalb der Immobilie ist damit gar kein Thema. Das Kabel liegt wie gesagt bereits direkt vor der Außenwand meines Hauses. Es muss "nur noch" durch die Wand gelegt werden (was mein Eigentum ist und eben nicht mehr von der Eigentümergemeinschaft mitzuentscheiden wäre) und auf der Innenseite der Wand installiert werden.

@Zeed 

Warte nun einfach auf einen Teamie , dann bekommst Du kompetente Auskunft zu dem Anliegen.@Waage1969  hat das Team informiert.

edit;

vom Team kommt nur der Hinweis auf eine Rufnummer 🙁

@Sarah S. 

Danke für die Info - nach Rumtelefoniererei konnte ich das Thema nun - hoffentlich - klären. 

Für alle, die ggfs. ein ähnliches Problem haben, hier die Aufklärung:

Ausbaupartner bei mir vor Ort ist die Glasfaserplus GmbH. Der Anruf bei der Telekom war damit sehr schnell beendet - Auskunft könnte nur der Ausbaupartner geben. Man gab mir eine Rufnummer der Glasfaserplus GmbH. Dort ergab sich dann, dass die Konstellation hier verbunden mit der Hausverwaltung und den Arbeitsabläufen der Unternehmen wohl das Problem ergab. Wir leben in einer Eigentümergemeinschaft bestehend aus 10 Reihenhäusern (Einfamilienhäuser) und einem Mehrfamilienhaus. Die Hausverwaltung hatte wohl zum Glasfaserausbau einen "Bulkauftrag" erteilt für ALLE Häuser (also eben auch das Mehrfamilienhaus). Das ausführende Unternehmen wollte dann wohl die Rufnummern der Eigentümer (in den Einfamilienhäusern) bzw. der Mieter (im Mehrfamilienhaus) von der Hausverwaltung haben um Termine zur Installation abzusprechen - hat diese aber gar nicht bekommen, woraufhin man dann den gesammten "Bulkauftrag" unterbrochen hat. Man gab mir zu verstehen, dass das natürlich keinen Sinn macht, da so jedes Einfamilienhaus erst dann freigeschaltet werden würde, wenn die komplette Vergablung inkl. Dose in jeder Wohnung im Mehrfamilienhaus fertiggestellt wäre. Da die Einfamilienhäuser ja aber mit dem Mehrfamilienhaus was das angeht rein gar nichts zutun haben, ist das sehr ungünstig. 

PS: die Verweigerung der Hausverwaltung die Rufnummern rauszugeben kann ich tatsächlich sogar verstehen... wieso eine Terminabsprache nicht einfach schriftlich erfolgen kann (Namen und Adressen wurden nämlich mitgeteilt), verstehe ich dahingegen nicht so ganz.

Lange Rede, kurzer Sinn: bei Sammelaufträgen lohnt es sich, anzurufen. Ich konnte meine Rufnummer nun an die ausführenden Unternehmen weitergeben lassen und hoffe, dass man dann mit mir Kontakt zwecks Termin aufnimmt. Wieso das keine Klausel im "Vorvertrag" ist, verstehe ich auch nicht. In hunderten Verträgen steht im Kleingedruckten, an wen man was für Daten weitergibt. Hier offensichtlich nicht. Spricht zwar FÜR die Telekom - eine Weitergabe der Daten würde hier offensichtlich aber sogar mal Sinn machen :)