Gelöst
Vertragsverlängerung nicht wie besprochen bestätigt
vor 4 Jahren
Hallo allerseits,
leider wurde bei meiner VVL nicht alles wie besprochen bestätigt, daher habe ich letzte Woche widerrufen.
Auch, da mir der Gesamtpreis doch etwas teuer erschien im Vergleich und ich nun gelesen habe, dass beim neuen iPhone Dual Sim und 5G leider gar nicht zusammen funktionieren.
Wie lange dauert das denn in der Regel? Ich habe hier etwas recherchiert und zwischen einer und sechs(!) Wochen war alles dabei, hat jemand aktuelle Erfahrungen Habe bisher nur die Eingangsbestätigung, Handy ist weiterhin beauftragt, wäre ja unnötig das zu versenden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
zwischen dem Eingang und der Bearbeitung des Widerrufs können einige Tage liegen. In der Zwischenzeit kann es sein, dass bereits die Rechnungslegung für den nächsten Monat läuft und wir diese nicht mehr aufhalten können. Daher ist der Betrag in der aktuellen Rechnung ersichtlich. Im nächsten Monat erfolgt eine automatische Gutschrift auf deiner Rechnung. Ich hab dir in unseren Telefonat stets die korrekte Auskunft gegeben. Warum dir gesagt wurde, dass Aufträge nicht gefunden werden konnten, kann ich dir nicht sagen. Als ich mit der Buchhaltung gesprochen habe, waren diese ersichtlich, leider zu spät ausgeführt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Justina M.
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