Gelöst
Vertrag nicht wie am Telefon besprochen
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich habe im März einen Vertrag bei Telekom abgeschlossen. Mein Bruder hat bereits einen Mobilfunkvertrag mit Magenta 1 Vorteil. Mir wurde allerdings mehrmals am Telefon zugesichert dass es für mich trotzdem möglich ist diesen Vorteil zu nutzen. In den ersten 6 Monaten war mein Vertrag vergünstigt. Deshalb fällt es mir erst jetzt auf das der Magenta 1 Vorteil wieder entfernt wurde. Zusätzlich wurde mir heute mitgeteilt das dieser Vorteil bereits nach 10 Tagen wieder entfernt wurde. Bescheid gegeben hat mir allerdings niemand. Ohne diesen Vorteil hätte ich als Student nämlich niemlas so einen teueren Bertrag abgeschlossen.
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vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat. Ich schicke dir die Zusammenfassung, wie besprochen, gleich in einer privaten Nachricht zu.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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