Hallo,

ich habe im Januar 2024 einen Glasfaser Anschluss bestellt, ursprünglich sollte dieser ab Januar 25 verfügbar sein. Leider hat sich jetzt seit Monaten nichts getan.

Das Kabel wurde bis in den Keller gelegt aber seitdem passiert nichts. 

Ich hatte bereits versucht, den Auftrag per Kontaktformular zu stornieren, dies wurde jedoch abgelehnt mit der Begründung, dass die Frist für einen Widerruf vorbei ist, wobei Storno und Wiederruf zwei verschiedene Dinge sind.

Wie komme ich aus der Bestellung wieder raus?

MfG