Hallo,

 

wir haben seit letzter Woche keine Internetverbindung mehr.

Das Glasfasermodem blinkt weiß.

Die Störung ist aufgenommen und ein Ticket wurde vergeben.

Mittlerweile hat sich der Status geändert, passt aber irgendwie nicht mit der Aussage des Technikers zusammen, die wir beim Anruf am WE erhalten haben. Wir würden gerne wissen, wie lange es noch dauern wird (evtl. auch ca.). Abgesehen davon, dass es "unschön" ist keinen Internetzugang zu haben, haben wir Geräte in Betrieb die mehr oder weniger dauernd einen Internetzugang benötigen (Wetterprognose für PV-Batterie,...). Die diese Geräte keinen WLAN-Adapter haben laufen sie nur über LAN und ich kann sie somit nicht über den mobilen Hotspot unserer Handys mit Internet versorgen.

TicketNr. wäre die 251xxxxxx

 

Wäre super den aktuellen Stand und voraussichtliche Dauer zu bekommen. Lt. Info vom WE muss vor dem Hauptverteiler aufgebaggert werden, aber nach aktuellem Status sind neue Analysen notwendig.

 

Danke vorab!

 

VG Thomas