Hallo,

seit der Inbetriebnahme des Glasfasermodems am 25.10.2018 blinkt dieses rot. Der Techniker hat gemeint es kann keine Verbindung zwischen dem Modem in der Wohnung und dem Hauptkasten in Keller hergestellt werden. Versprochen war das sich sein Kollege innerhalb einer Woche melden, bisher hat sich niemand gemeldet und bei der Kundenhotline bin ich bisher immer aus der Leitung geflogen und auch der Rückruf-Service hat nicht funktioniert....

Es ist schade das einem auch der Telekom-Shop vor Ort keine ausAusku geben kann.

Ist es möglich dieses Problem zeitnah zu beheben?