Glasfasermodem ohne funktion

vor 6 Jahren

Habe seit Samstag das Problem das die Led am Modem nicht mehr geleuchtet hat und ich keine Verbindung mehr habe.

 

Habe jetzt schon eine neuen Router dran gehängt leider immer noch keine Verbindung.

 

Hatte das Modem jetzt den ganzen Tag ausgesteckt nun leuchtet die Led zwar wieder weiß aber ich bekomme keine Verbindung.

 

Müsste die Leuchte blinken wenn Daten geschickt werden?

 

Wie bekommt man am schnellsten ein neues Modem?

 

Schönen Abend

 

W

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vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      @erwin-daschnerWnn das Modem weis leuchtet ist alles okay (Netzseite) Was ist mit dem Router? eingerichtet? mit Zugangsdaten.

      Wo ist am Router das Kabel vom Modem eingesteckt? Router Welcher?

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      von

      vor 6 Jahren

      1. Ja ich hab halt Telekom ausgewählt nicht anderer Internetanbieter

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      von

      vor 6 Jahren

      von

      vor 6 Jahren

      Nein leuchtet dauerhaft. Und ist alles richtig konfiguriert. Mehrmals kontrolliert

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      nein hell weiß ist perfekt, dann muss es am router liegen.

      Der ONT hat verbindung zum Internet

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      von

      vor 6 Jahren

      Das dachte ich auch. Hab aber die Vermutung daß ich einen Überspannungsschaden habe und es keine Daten mehr aus dem Netzwerkkabel kommen.

      Heute eine Nagelneue Fritzbox geholt und keine Verbindung möglich.

       

      Modem war ja auch komplett aus am Sonntag früh, es war Samstag ein Gewitter aber ich war nicht Zuhause und weiß nicht was passiert ist.

       

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      von

      vor 6 Jahren

      hast du FB auf externes Modem konfiguriert?

      von

      vor 6 Jahren

      Ja Zugangsdaten und auf Externes Modem und an WAN angesteckt.

       

      Ach ja die alte 7490 geht auch nicht

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @erwin-daschner was genau zu dem Verhalten führt kann ich so pauschal nicht sagen. Prüfen konnte ich hierzu leider auch noch nichts, da die Daten noch nicht im Profil hinterlegt sind. Daher gerne einmal nachholen und mir dann Bescheid sagen, dann schaue ich mir das einmal an.

      Grüße Anne W.

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      2

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für die Mühe. Techniker kommt Morgen und prüft es vor Ort. 

      Die Hotline konnte auch keine Verbindung aufbauen

       

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      von

      vor 6 Jahren

      Daten wurden hinterlegt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @erwin-daschner wenn zu morgen bereits ein Termin gebucht wurde, dann ist ein Eingreifen durch uns erstmal nicht erforderlich. Halten Sie mich/uns hierzu gerne auf dem Laufenden.

      Grüße Anne W.

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    • vor 6 Jahren

      @erwin-daschner wie ich sehe war der Techniker vor Ort und hat das Glasfasermodem getauscht. D.h. es funktioniert wieder alles?

      Grüße Anne W.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Anne

       

      Ja wie du das nur siehst 😉

       

      Ja war da das alte hatte intern irgend eine Unterbrechung.

       

      Neues Modem und jetzt läuft wieder alles.

       

      Danke nochmal an den Kollegen aus der Technik. 

      Sehr netter und fähiger Mann.  Weiter so

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @erwin-daschner ich sehe alles 👀 Zwinkernd

      Super, dass es doch recht schnell geklappt hat und der Techniker das Problem lösen konnte.

      Beste Grüße und noch eine schöne Woche wünscht Anne W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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