Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Monaten
Schickt 1+1 nicht ein GF-Mlodem zu , was die selber anmelden?
0
vor 2 Monaten
Nein, das hätte man dazu bestellen müssen. Aber die Notwendigkeit hatte ich nicht gesehen.
0
5
von
vor 2 Monaten
Ja nun ..... 1&2, wir kümmern uns um alles... ach ne, frag mal bei der Telekom ^^
Nein, das hätte man dazu bestellen müssen. Aber die Notwendigkeit hatte ich nicht gesehen.
Ja nun ..... 1&2, wir kümmern uns um alles... ach ne, frag mal bei der Telekom ^^
Warum immer die gleichen dämlichen Antworten?
0
von
vor 2 Monaten
Warum immer die gleichen dämlichen Antworten?
Ja nun ..... 1&2, wir kümmern uns um alles... ach ne, frag mal bei der Telekom ^^
Warum immer die gleichen dämlichen Antworten?
Wie du schon selber schreibst, eigentlich sollte sich Marcel D. kümmern. Aber warum hast du den TE dann in der ThC? Weil Marcel D. nicht mehr persönlich vorbei kommt und die Kunden sich selber drum kümmern sollen.
von
vor 2 Monaten
Warum immer die gleichen dämlichen Antworten?
Ja nun ..... 1&2, wir kümmern uns um alles... ach ne, frag mal bei der Telekom ^^
Warum immer die gleichen dämlichen Antworten?
Schlechtes Essen zum Abend gehabt? Schau mal raus... je nach Region und Wetter gibt es einen tollen Sternenhimmel. Brauchst dich also hier nicht beleidigent austoben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Wuddel2
kann es sein, dass das ein migrierter FTTH 1.7 Anschluss ist?
Was ist das denn für ein Glasfasermodem?
0
0
vor 2 Monaten
Ich war Glasfaserkunde bei der Telekom. Nach dem Wechsel zu 1&1 im September konnte mein Glasfasermodem nicht registriert werden. Nach meiner Rücksprache mit der 1&2 und Telekom müsste das Modem erst deregistriert werden. Dies sollte laut Telekom-Mitarbeiter heute passieren. Eine Registrierung ist aber immer noch nicht möglich.
Leider ein immer wiederkehrendes Problem, was bis heute nicht wirklich gelöst wurde. Du bist nicht der erste Betroffene. Eigentlich müsste 1&1 bei der Telekom ein Supportticket zu dem Thema eröffnen. 1&1 hat nämlich über ihre Schnittstelle nicht die nötigen Rechte dazu, die Modem-ID im OLT derigistrieren zu dürfen.
26
von
vor 2 Monaten
Wie kommst du zu der Annahme? Kannst du das genau begründen und stichhaltig belegen?
Und 1&1 ist es zu teuer, ihre Kunden da zu unterstützen.
Ist halt leider so
Wie kommst du zu der Annahme? Kannst du das genau begründen und stichhaltig belegen?
Klar, weil täglichX-XX Kunden an der Hotline rauskommen die einfach nur von 1&3 an die TK weitergeschicht wurden... ruf mal dort an, die klären das.
von
vor 2 Monaten
Dem betroffenen Kunden hilft eure Schwurbelei wenig.
Warum sollte ich das extra belegen?
Warum schickt 1&1 jedes mal seine eigenen Kunden weg,? Warum klärt 1&1 das nicht.
Solltest du wissen
Weil es auch wieder ohne Sinn und Verstand einfach dahergeschrieben ist. Es war mir daher klar, dass du meine Frage nicht beantworten konntest und einfach irgendwelche Behauptungen aus dem Fabelreich loslässt.
Aber dein Kumpel @CyberSW hat versucht, dich mit seiner Art der verkorksten Begründung stellvertretend an die Hand zu nehmen.
Dem betroffenen Kunden hilft eure Schwurbelei wenig.
Geh halt zurück zu 1&1 und belatscher die, dass die ihr Forum wieder auf machen. Dann kannst da wieder rum blubbern.
0
von
vor 2 Monaten
Geh halt zurück zu 1&1 und belatscher die, dass die ihr Forum wieder auf machen. Dann kannst da wieder rum blubbern.
Dem betroffenen Kunden hilft eure Schwurbelei wenig.
Geh halt zurück zu 1&1 und belatscher die, dass die ihr Forum wieder auf machen. Dann kannst da wieder rum blubbern.
Zumindest dort wird es sicher keine Muppet Show mit dir als einer der Hauptdarsteller geben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Es ist ein Telekom Glasfaser2 Modem. Mein Anschluss ist von 2024, dann sollte es kein ftth 1.7 Anschluss sein.
4
von
vor 2 Monaten
Danke, Kundennummer und Telefonnummer habe ich zusammen mit Zeitfenster angegeben.
0
von
vor 2 Monaten
Danke, Kundennummer und Telefonnummer habe ich zusammen mit Zeitfenster angegeben.
@Neele G.
von
vor 2 Monaten
@Wuddel2 super, wir melden uns dann in einem deinen angegebenen Zeitfenstern bei dir.😊
Liebe Grüße
Neele
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Wuddel2
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 2 Monaten
Hallo @Wuddel2,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe es an die Kolllegen der Fachabteilung weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder hier.
Gruß
André
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Wuddel2,
wir haben eine Rückmeldung der Kollegen erhalten. Hier handelt es sich um einen Anschluss bei GFNW.
Wir haben keine Möglichkeit und Zugriff auf die Systeme der GFNW zuzugreifen.
Der Anschluss wurde bei uns zum 01.09.2026 gekündigt.
Der Kündigungsprozess bei GFNW dauert 8 Arbeitstage über den Kündigungstermin hinaus.
Das Modem sollte ab heute (15.09.2026) wieder verwendet werden können.
Wenn es weiterhin zu Problemen kommt, bitte direkt an Glasfaser Nordwest wenden.
Gruß
André
0
9
von
vor einem Monat
OK,
nachdem ich bei Glasfasernordwest angefragt hatte, teilten Sie mir mit, dass das Modem seit dem 15.09. deregistriert sei.
Dies kann ich aber so nicht bestätigen, ich konnte das Modem nicht registrieren und Internet lief nicht. Allerdings hat mir 1&1 in der Zwischenzeit ein neues Modem zugeschickt. Mit dem funktioniert der Internetbetrieb.
Ob das ursprüngliche Modem jetzt wirklich deregistriert wurde ist für mich jetzt leider nicht klar.
Vielen Dank an die tolle Community, auch wenn das Ergebnis leider etwas entäuschend ist.
Um das zu testen, müsstest du über 1+1 einen Modemtausch veranlassen.
von
vor einem Monat
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems. Wenn ich die Id des alten Modems eingebe, funktioniert das neue nicht und das alte auch nicht. Wenn ich dann wieder die ID des neuen Modems eingebe, funktioniert das Internet mit dem neuen Modem.
0
von
vor einem Monat
@Wuddel2
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems.
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems. Wenn ich die Id des alten Modems eingebe, funktioniert das neue nicht und das alte auch nicht. Wenn ich dann wieder die ID des neuen Modems eingebe, funktioniert das Internet mit dem neuen Modem.
Die TAN im Einrichtungslink ist nur einmalig gültig.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von