Glasfasermodem wurde nicht geliefert
11 months ago
Hallo,
vor 2 Wochen wurde durch "Glasfaser Nordwest" der Anschluss fertig gestellt. Jedoch ist nur eine Glasfaserdose angeschlossen worden. Das Glasfaser Modem fehlt. Laut Vertrag (MagentaZuhause XL - Fiber 250) sollte es kostenlos installiert werden.
Wann/Wie bekomme ich jetzt das Modem?
Viele Grüße
E. Hilgert
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11 months ago
Laut Vertrag
Was steht denn da genau drin?
Die BNetzA wollte es so. Passiver Anschluss, ums Modem/Router muss sich der Kunde selber kümmern.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/glasfaser-modem-2
Oder eben einen passenden Router mit eingebautem Glasfasermodem (Speedport Smart 4 Plus oder Fritzbox 5530 o.ä.)
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11 months ago
Das (s.o.). Lt. Installateur wäre jetzt alles da und bereit und der Rest kommt per Mail.
Sieht so aus, als ob ich falsch lag?
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11 months ago
Hallo @eikhil
Ev. braucht es ja kein extra Modem. Welcher Router soll den verwendet werden?
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11 months ago
Speedport Smart
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11 months ago
Speedport Smart
Der ist Asbach Uralt. Danach kam der Smart 2, dann der 3, dann der 4, und diesen gibt's als "normal" und als "plus" mit eingebautem GF-Modem
Also welcher nochmal genau? Ihr werdet ja wohl kaum einen Router aus 2016 einsetzten oder?
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11 months ago
Ja, dann brauchts ein Modem. Ist der gemietet, wäre es eine Überlegung wert, bei der Gelegenheit z.B. auf den Smart 4 Plus zu wechseln.
Unabhängig davon, wird die schnellste Variante sein, morgen mal in einem T-Punkt vorbei zu schauen...
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11 months ago
bin eher der Typ "never change a winning team"
ok, aber d.h. der uralte Speedport Smart würde mit dem zusätzlichen GF-Modem 2 auch funktionieren?
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11 months ago
Grundsätzlich sollte das funktionieren
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11 months ago
Die Speedport 4 Plus ist vermutlich langfristig doch die bessere Variante. Werde mir einen bestellen.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und schönen Abend noch...
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11 months ago
Die Speedport 4 Plus ist vermutlich langfristig doch die bessere Variante.
Auf jeden Fall , denn auch eine Winning Team ….
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11 months ago
Guten Morgen @eikhil,
danke für deinen Beitrag in der Community.
Hast du dir inzwischen schon einen neuen Router oder ein Glasfasermodem bestellt oder kann ich dir noch behilflich sein😊?
Dann befülle doch bitte hier dein Profil, damit ich mich bei dir melden kann.
Liebe Grüße
Änne
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