Hallo,
ich bin seit 2018 Kundin von euch.
So langsam bin ich stinke sauer. Nach mehrmaligen Telefonaten und abwimmeln melde ich mich nun hier.
Mein Vertrag ist wie gesagt schon seit 2018 , letztes Jahr 2023 war ein Mitarbeiter an der Haustür und hat mit ein MagentaXL verkaufen wollen. Dem habe ich zugestimmt mit Wissen das es zu Juni 2023 das Glasfasernetzt gibt und es sich ja dann lohnen würde.
Kurze Zeit später habe ich den Vertrag wieder Runterstufen lassen, da ich nicht für fast 60€ ein Vertrag wollte wo die Laufzeit auch nochmal um 2 Jahre verlängert wurde !!!!
Mittlerweile haben wir 2024 und es ist immer noch nichts passiert.
Ich finde es mittlerweile unmöglich,mehr Geld zu bezahlen und ,weil man dem Kollegen vertraut der einem aber dann den neuen Vertrag nicht aufstockt sonder direktit einer neuen Laufzeit bestückt.
Ich würde für dieses gerne mal klären, da es bis jetzt keine Antwort gibt.
J. Eggers
vor 8 Monaten
Grüße @J.Eggers
letztes Jahr 2023 war ein Mitarbeiter an der Haustür
Das waren Drücker im Auftrag der Telekom, wie z.B Ranger oder Paschke.
Die erzählen viel, wenn der Tag lang ist und man so Verträge auf Provisionsbasis abschließen wollen.
Weiter Infos dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
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vor 8 Monaten
mit Wissen das es zu Juni 2023 das Glasfasernetzt gibt und es sich ja dann lohnen würde.
Hat dir das jemand versprochen.das Glasfaser ?
Wann..mündlich.schriftlich .Wer?
Normal kann das mal 2 Jahre dauern
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Habe ein neuen Vertrag per Post auch zugeschickt bekommen.
Wie der Typ hieß weiß ich leider nicht mehr. Könnte sich aber Ausweisen. Waren anscheinend auch mehrmals hier, da sie sich schon etwas beschwert hatte das ich ja nie da sei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
MagentaXL
Ich meinte nicht Unterlagen zu magentaxl...sondern dass man dir glasfaser zusichert zum x.y.2024
zitat
Habe ein neuen Vertrag per Post auch zugeschickt bekommen.
Zitatende
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vor 8 Monaten
Ne das tatsächlich nicht!
Habe kein Vertrag bekommen das es mir zugesichert wurde.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Also nur mündliche!!
Das hat Wert null
Baut überhaupt jemand bei dir aus ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@HARTMUTIX
Nichts gegen dich, aber hier verwirrst du den TE.
@J.Eggers du bist halt auf diese "Vertreter" reingefallen.
Und solange in Eueren Ort kein Glasfaser verlegt wird, wirst du auch nichts bekommen.
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vor 8 Monaten
Ja die sind hier am bauen, habe ich auch schon mitbekommen.
Dann habe ich also für Lau unterschrieben und jetzt nochmal schön mit neuer Laufzeit?
Klasse!
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ja die sind hier am bauen, habe ich auch schon mitbekommen.
Dann wird auch in naher Zukunft was geschehen, wenn die Telekom ausbaut.
Jetzt heißt es Geduld haben.
Dann habe ich also für Lau unterschrieben und jetzt nochmal schön mit neuer Laufzeit?
Du kannst auf Glasfaser wechseln dann, wenn es soweit ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Eigentlich stört mich nur diese ontop 2 Jahre Laufzeit da ich seit 2018 Kundin bin und ich eigentlich über eine Kündigung nachdenke.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Eigentlich stört mich nur diese ontop 2 Jahre Laufzeit da ich seit 2018 Kundin bin und ich eigentlich über eine Kündigung nachdenke
Dann unterschreibt man doch keinen anderen/neuen Vertrag.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Es wurde nie vereinbart das es ein NEUER Vertrag ist sondern eine Aufstockung des ALTEN.
Antwort
von
vor 8 Monaten
sondern eine Aufstockung des ALTEN.
Gibt es so nicht. Es ist IMMER ein neuer Vertrag mit neuer 24 Monate Mindestvertragslaufzeit (wenn nicht als Flex abgeschlossen - aber das verkaufen die Haustürtypen nicht)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Kurze Zeit später habe ich den Vertrag wieder Runterstufen lassen, da ich nicht für fast 60€ ein Vertrag wollte wo die Laufzeit auch nochmal um 2 Jahre verlängert wurde !!!!
Wie genau? Etwa das "Downgrade-wechselrecht" nach 6 Monaten? Das sind dann aber auch nur wieder neue 24 Monate MVLZ 🫣
mit Wissen das es zu Juni 2023 das Glasfasernetzt gibt
Das Glasfasernetz gibt es seit dem es Vectoringanschlüsse gibt. Nur das die Glasfaser nicht bis nach Hause geht, sondern nur bis zum Vergeiler auf der Straße, sogenanntes FTTC ... von den Haustürtypen gerne als "Glasfaseranschluss" verkauft
Ja die sind hier am bauen
Woher weißt du du wer da was baut?
Mal allgemein zum Thema Haustürvertreter (Früher wurden da Staubsauger verkauft mit ähnlich fadenscheinigen Argumenten)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/
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vor 8 Monaten
Kurze Zeit später habe ich den Vertrag wieder Runterstufen lassen, da ich nicht für fast 60€ ein Vertrag wollte wo die Laufzeit auch nochmal um 2 Jahre verlängert wurde !!!!
Also noch einen neuen (den dritten?) oder nicht Rückstufung sondern Widerspruch und zurück auf den Vertrag von 2018?
Welcher gilt denn jetzt genau, wie heißt der Tarif?
Generell: es gibt keine "Aufstockungen", es gibt immer nur neue Verträge mit neuer Laufzeit
Mittlerweile haben wir 2024 und es ist immer noch nichts passiert.
Was soll denn passieren, was ist denn heute das Problem, da zu lösen wäre?
Welche Erklärung suchst Du?
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Moin @J.Eggers,
lieben Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich helfe dir gerne. Ganz generell ist es so, dass bei einem Vertragswechsel die Mindestvertragslaufzeit von vorne beginnt, da es sich um einen "neuen" Vertrag handelt.
Ich biete dir gerne an, dass wir uns den Sachverhalt einmal gemeinsam ansehen, gib' mir hierzu gerne einen Ping, wann dir ein Gespräch passt.
Liebe Grüße
Lin
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