Hallo zusammen,

am Mittwoch, 10.09.2025 wurde bei mir endlich die Glasfaserdose (Auftrag aus Februar 2024) gesetzt.

Der Techniker sagte, dass der Anschluss aktiv ist und ich zeitnah den Aktivierungslink erhalten werde. Da dieser bisher nicht eingetroffen ist, bin ich in den nächsten Telekomshop gesprungen in der Hoffnung, dass man mir dort weiterhelfen könne. Leider Fehlanzeige, bzw. es kam der Hinweis vom Mitarbeiter ich solle online im Kundencenter einen Tarifwechsel vornehmen. Dies habe ich getan - allerdings sieht es jetzt so aus dass eine Neubestellung vorliegt und damit ein zweiter Glasfaseranschluss beauftragt wurde. Daher bitte ich die Profis hier um Rat und Hilfe.

Vielen Dank!