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Grenzwertige und Fragwürdige Entscheidung der Verfügbarkeit von schnellem Internet im Buchungssystem
4 years ago
Hallo,
leider bin ich mit der automatischen Verfügbarkeitsprüfung zur Internetgeschwindigkeit im Buchungssystem unglücklich.
Ich bin mit meinem Telefonanschluss an einen neuen Standort gezogen. Leider bin ich mit den dort buchbaren Optionen etwas unglücklich und benötige Unterstützung bei der Buchung meines Wunschtarif. Leider ist da das automatische Buchungssystem sehr unflexibel, daher benötige ich mal einen Telekom-Profi der sich dieser Problematik mal annimmt und eine manuelle Buchung vornehmen kann.
MfG Burkhardt
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4 years ago
Hallo @Burkhardt.
welchen Tarif möchtest du denn buchen und was wird bei der Verfügbarkeit angezeigt?
Und du bist völlig anonym untewrwegs. Hinterlege deine Daten im Profil, zumindest eine Rückrufnummer. Link in meiner Signatur.
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4 years ago
daher benötige ich mal einen Telekom-Profi der sich dieser Problematik mal annimmt und eine manuelle Buchung vornehmen kann.
0800 33 01000
die können dir auch helfen.
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4 years ago
Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community @Burkhardt.
Was wäre denn der Wunsch?
Leider kann ja nur angeboten werden, was möglich ist!
Also gerne ein paar mehr Infos!
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4 years ago
Nun noch ein kleines Detail: Als ich im Vorfeld (Screenshot vom 08.06.2018) die Adresse geprüft hatte, hätte ich VDSL100 buchen können.
Nun noch ein kleines Detail: Als ich im Vorfeld (Screenshot vom 08.06.2018) die Adresse geprüft hatte, hätte ich VDSL100 buchen können.
Das war vor mehr als 3 Jahren, seither hat sich viel getan.
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4 years ago
Das war vor mehr als 3 Jahren, seither hat sich viel getan.
Das stimmt, jetzt gibt es weniger für's Geld.
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4 years ago
Ja, weniger Geschwindigkeit für weniger Geld, ist ja auch normal dass man für VDSL50 weniger bezahlen muss.
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4 years ago
und eine manuelle Buchung vornehmen kann.
und eine manuelle Buchung vornehmen kann.
Das geht nicht. Auch manuell kommt man am System nicht vorbei. Man müsste die Genzwerte in den ausschlaggebenden IV-Systemen manipulieren und das ist strengstens untersagt.
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Accepted Solution
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4 years ago
@Burkhardt. ,
dann ist doch angeboten worden was möglich ist!!
Wie kann man da unglücklich sein😁
VDSL und Hybrid ist aber, ich sag mal "Wunschgedanke!"😉
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Accepted Solution
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4 years ago
Über die Hotline habe ich es bereits versucht, aber da wurde mir nur das angeboten, was ich auch über die Webseite buchen kann.
Dann gibt es einfach nicht mehr
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