Gelöst
Grotten schlechter Service
vor 5 Jahren
Innerhalb von 2 Wochen 2x 2,5 Tage Komplettausfall. Man wird nur vertröstet Techniker arbeiten daran. In der jetzigen Situation mit Homeoffice eine totale Katastrophe. Man bekommt ein Entschuldigung Email mit Präsenten die kein Mensch will und auch nicht benötigt. Der Vertrieb rührt sich nicht. Man denkt wohl man hat immer noch das Monopol, aber falsch gedacht. Mir und einigen anderen die betroffen sind reicht es wir werden Kündigen. Im Gegensatz zur Telekom sind andere intuitive Unternehmen gerade dabei vor unserer Haustür Glasfaserkabel zu verlegen (Schaft die Telekom in nächsten 10 Jahren nicht). Ein Wechsel steht sicher bevor.
Ein sehr verärgerte bald nicht mehr Kunde
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vor 5 Jahren
Du schreibst hier im Bereich "Unterwegs"
Habt ihr Probleme mit dem Handyemfang? Oder hast du dich vertan und es geht um den Internetanschluss?
Wenn du schreibst dass mehrere das Problem haben hört sich das ja nach einer größeren Störung an.
Wir als Kunden können dir da leider recht wenig helfen aber wenn du deine Daten in deinem Profil hinterlegst kann ein Teamie mal schauen wie der Stand der Störung ist.
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vor 5 Jahren
Der Vertrieb rührt sich nicht.
Was erwartest Du Dir denn von dem? Einen weiteren Mobilfunkvertrag? Zusätzliches Datenvolumen würde ja nur Sinn machen, wenn es um einen Festnetzvertrag gehen würde.
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vor 5 Jahren
Innerhalb von 2 Wochen 2x 2,5 Tage Komplettausfall.
Innerhalb von 2 Wochen 2x 2,5 Tage Komplettausfall.
Sehr ärgerlich.
Man wird nur vertröstet Techniker arbeiten daran.
Man wird nur vertröstet Techniker arbeiten daran.
Und was ist, wenn sie tatsächlich dran arbeiten? Ich weiß nicht, was Du erwartest.
Man bekommt ein Entschuldigung Email mit Präsenten die kein Mensch will und auch nicht benötigt.
Man bekommt ein Entschuldigung Email mit Präsenten die kein Mensch will und auch nicht benötigt.
Immerhin. Hast Du mal in deinen Vertrag geschaut, die vereinbarte Verfügbarkeit, da liegst Du noch voll im Soll. 100% Verfügbarkeit garantiert niemand.
Der Vertrieb rührt sich nicht.
Der Vertrieb rührt sich nicht.
Was willst Du vom Vertrieb? In der Regel reagieren die Kunden sehr ungehalten, wenn man ihnen während einer Störung etwas Neues anbietet.
Im Gegensatz zur Telekom sind andere intuitive Unternehmen gerade dabei vor unserer Haustür Glasfaserkabel zu verlegen (Schaft die Telekom in nächsten 10 Jahren nicht).
Im Gegensatz zur Telekom sind andere intuitive Unternehmen gerade dabei vor unserer Haustür Glasfaserkabel zu verlegen (Schaft die Telekom in nächsten 10 Jahren nicht).
Mal so wirtschaftlich gefragt: Welchen Sinn würde ein doppelter Ausbau machen? Außer dass es ingesamt länger dauert?
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vor 5 Jahren
Wolltest du dich nur auskotzen oder suchst du Hilfe?
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @maier.kurt
Na da haben die anderen Unternehmen den Zuschlag erhalten für den Ausbau.
Dann wünsche ich dir natürlich das beste bei dem anderen Unternehmen und hoffe das diese auch nie einen Schaden haben.
Eventuell ist ja auch der Ausfall durch den Ausbau(Ausbaggern vom Schacht) entstanden.
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vor 5 Jahren
evtl sind es auch die inovativen Unternehmen, die beim bauen eine Leitung beschädigt haben ....
Die Telekom verlegt jedes Jahr mehr Glasfaser als jedes andere Unternehmen
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
evtl sind es auch die inovativen Unernehmen, die beim bauen einen Leitung beschädigt haben ....
evtl sind es auch die inovativen Unernehmen, die beim bauen einen Leitung beschädigt haben ....
Eher die von diesen Unternehmen beauftragten Tiefbaufirmen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Innerhalb von 2 Wochen 2x 2,5 Tage Komplettausfall. Man wird nur vertröstet Techniker arbeiten daran. In der jetzigen Situation mit Homeoffice eine totale Katastrophe.
Klar ist es mehr als nervig, wenn in der kurzen Zeit das Internet komplett ausfällt und von zu Hause arbeiten damit unmöglich wird.. Woran es liegt, kann ich nur heraus finden, wenn du mir dein Profil ergänzt. Folge dazu einfach dem Link in meinem Profil und schreibe etwas, wenn die Daten eingetragen sind.
Man bekommt ein Entschuldigung Email mit Präsenten die kein Mensch will und auch nicht benötigt. (...) Ein sehr verärgerte bald nicht mehr Kunde
Für dich mag es aus der Situation heraus wie Hohn und Spott wirken, allerdings kann man nur von sich selbst sprechen. Schade, dass du die Reißleine ziehen möchtest, wobei ich glaube, dass du noch eine Chance siehst, sonst würdest du hier ja nicht schreiben.
Greetz
Stefan D.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Stefan D. / @muc80337_2 / @Stefan / @Gelöschter Nutzer / @Ludwig II
@maier.kurt wollte schon im Dez. 2016 die Telekom verlassen, Hilfe wurde angeboten - die Rückmeldung
von @maier.kurt fehlt bis heute.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer,
was gibt es?Ach schau mal an. Danke für den Hinweis.
(Dein Edit kam etwas später)
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
"Ergänzung" eines Helfers - in der Drop-down-Liste werden bekanntlich nur fünf "Beteiligte" angezeigt...😁
"Leider" - oder zum Glück? - reagieren nicht alle Forenkollegen so schnell - nächstes Mal notiere ich
die Helfer auf einem Blatt Papier.
Die Forensoftware bietet m.W. bis dato n i c h t die Möglichkeit eine Antwort als "Entwurf" zu speichern...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Service bei Telekom, wo finde ich den?
Erhalte nur unnütze Hinweise, überlege ob ich nicht besser den Anbieter wechsele.
Bin stink sauer!!!
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@hans.tauner
So ein Beitrag hilft dir bestimmt, ohne das du überhaupt dein Problem sachlich in einem Eigenen Thread schilderst.
Einen 8 Monate alten zu kapern ist bestimmt nicht die Lösung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Service bei Telekom, wo finde ich den?
Service bei Telekom, wo finde ich den?
Hier zum Beispiel.
Erhalte nur unnütze Hinweise,
Erhalte nur unnütze Hinweise,
Dein erster Beitrag hier. Du hastnoch gar keine Frage gestellt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von