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Grundpreis nach Ende der Mindestvertragslaufzeit (Vertragsverlängerung)
7 months ago
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
mein aktueller Festnetz-/DSL-Vertag bei der Telekom läuft noch bis 28.11.2024. Der Grundpreis würde sich nach Ende der Mindestvertragslaufzeit von 39,95 €/mntl. auf 44,95 €/mntl. erhöhen.
Nun liegt mir aktuell ein Angebot eines Mitbewerbers für 26 €/mntl. vor.
Da ich mit der Leistung der Telekom eigentlich sehr zurfrieden bin, würde ich gerne Kunde bleiben. Können Sie mir am Ende der Mindestvertragslaufzeit ggf. beim monatlichen Grundpreis entgegenkommen?
Vielen Dank und beste Grüße
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7 months ago
@HK80
Einfach mal die Rückgewinnung anrufen, aber auf 26€ werden sie nicht kommen:
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Müssen sie dann entscheiden, was ihnen die Telekom wert ist. Ich würde nicht wechseln,
da für mich die Telekom mit Abstand der beste Anbieter ist, auch was den Service betrifft. Und das sage ich nicht nur, weil ich hier sehr aktiv bin.
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7 months ago
Da ich mit der Leistung der Telekom eigentlich sehr zurfrieden bin, würde ich gerne Kunde bleiben.
zufrieden und Kunde bleiben wollen aber die regulären Preise nicht zahlen wollen.
Nun liegt mir aktuell ein Angebot eines Mitbewerbers für 26 €/mntl. vor.
wirst Du hier nicht bekommen (auf 24 Monate bezogen)
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7 months ago
. . . . . zufrieden und Kunde bleiben wollen aber die regulären Preise nicht zahlen wollen. . . . . . .
zufrieden und Kunde bleiben wollen aber die regulären Preise nicht zahlen wollen.
. . . . . .
Das ist ein legitimes Anliegen des Kunden.
Es liegt jetzt einfach an der Telekom, ob sie darauf eingeht oder nicht.
Es gibt Lieferanten, bei denen müssen ALLE Kunden die regulären Preise bezahlen.
Und dann gibts da auch Lieferanten, bei den müssen das nur die Dummen.
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7 months ago
Der Grundpreis würde sich nach Ende der Mindestvertragslaufzeit von 39,95 €/mntl. auf 44,95 €/mntl. erhöhen.
Wie kommt man darauf @HK80 ?
Glaube kaum das du 24 Monate einen reduzierten Preis hattest.
Wenn man daran nichts ändert, bleibt der Preis so erhalten.
Wenn du aber nun wie von @ Geralt von Riva die Kundenrückgewinnung anrufst, wirst du auf das neue Preismodel umgestellt und zahlst nach den rabatierten Monaten, dann den neuen Preis.
Daher empfehle ich da eher, es so zu belassen.
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7 months ago
Guten Morgen @HK80,
du hast hier schon hilfreiche Antworten bekommen. Gerne können wir auch einmal telefonieren. Wann passt es bei dir? An einem Sonntag möchte ich nicht einfach so anrufen.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
@Heike B.:
Viele Dank für die Rückmeldung. Gerne können wir auch heute im Laufe des Vormittags telefonieren.
@alle:
Herzlichen Dank für eure zahlreichen Beitträge.
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7 months ago
Hi @HK80,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die Kündigung zum Ende der Laufzeit eingetragen.
Die Anmeldung für den Infoservice habe ich eingestellt und zur Bestätigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Sollten noch Fragen oder Wünsche auftauchen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
Hast du magentazuhause mit 100gb oder 50gb
Die 39,95 sind der alte Preis für 50 GB
Ich würde nicht wechseln
Wie lange würden die 26 Euro denn gelten..Vorsicht Falle.
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7 months ago
Hi @HK80,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die Kündigung zum Ende der Laufzeit eingetragen.
Die Anmeldung für den Infoservice habe ich eingestellt und zur Bestätigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Sollten noch Fragen oder Wünsche auftauchen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
Hallo @Heike B. ,
vielen herzlichen Dank für das nette und aufschlussreiche Gespräch.
Beste Grüße
HK80
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