Ich habe mir einen EPSON WF-2935 gekauft, kann diesen aber absolut nicht mit dem Router über WLAN verbinden. Das Netzwerk wird vom Drucker erkannt, denn ich kann es am Display des Druckers auswählen. Nach der Passworteingabe rödelt der dann eine ganze Weile rum und steigt dann mit einer Fehlermeldung aus. Dann habe ich versucht den Drucker über seine MAC-Adresse manuell über die Benutzeroberfläche des Router hinzuzufügen. Doch auch hier steigt der Drucker mit einer Fehlermeldung aus. Diese besagt, dass eine MAC-Adressenfilterung seitens des Routers das Problem sein könnte. Ich solle das über den Router beheben. Hier ist aber schon das nächste Problem. Erst einmal wusste ich gar nicht, dass es zwei Benutzeroberflächen gibt. Da hat mich erst ein Bekannter drauf gebracht. Doch auch nach einschalten des Expertenmodus habe ich nirgendwo ein(e)n Button / Checkbox gefunden, wo ich den MAC-Adressenfilter hätte abschalten können. Das Online-Manuell ist ebenfalls keine Hilfe, da dort überhaupt nichts zu MAC-Adressen drin steht. In einem anderen Threat mit ähnlichem Problem habe ich gelesen, dass es auch mit der Länge des Passwortes zu tun haben kann, wenn sich ein Drucker nicht mit dem Netzwerk verbinden lässt. Dann hätte ich aber m.E. eine andere Fehlermeldung bekommen müssen. Wie auch immer, da ich kein ITler bin, bin ich hier mit meinem Latein am Ende. Ihr seid also meine letzte Hoffnung den Drucker doch noch ans Laufen zu bringen. Besten Dank schon Mal vorab für eure Antworten. Ich wünsche allen ein schönes Wochenende und einen schönen ersten Advent morgen. Beste GrüßeDi.Me

Versuch doch mal testhalber ein einfaches Passwort. Bei manchen Geräten gibt es z.b. Probleme mit Sonderzeichen.

Die Idee hatte ich auch schon, aber da der Drucker das einzige von 10 Geräten im Netzwerk mit dem Problem ist, habe ich das erst einmal noch hinten geschoben, zumal ja die Fehlermeldung des Druckers eine andere ist. Wenn aber nichts hilft, dann muss ich wohl in den sauren Apfel beißen.

‎Gutscheincode noch nicht erhalten | Telekom hilft Community

Solved

Gutscheincode noch nicht erhalten

4 years ago

Hallo, vor einiger Zeit habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen, da wurde mir ein Gutscheincode, den ich in diversen Shops einlösen kann, im Wert von 50€ versprochen. Dieser sollte mir per SMS zugesandt werden. Allerdings habe ich einen solchen Code noch nicht erhalten. Das Gespräch wurde selbstverständlich mitgeschnitten, sollte also als Beweis dienen können. Meine Frage ist nun, wann mich derartiger Code erreicht.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Jonathan Heuser

373

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Accepted Solution
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4 years ago
Hello again @jonathan.heus01, ich freue mich, dass wir alles besprechen konnten. Der Kollege hat die Vereinbarung über einen BestChoice Gutschein im Wert von 50 Euro erfasst - diesen gibt es jedoch nicht bei uns. Daher habe ich einen Sachleistungsgutschein auf den Weg gebracht, bei der du die Telefonkarte Comfort mit dem zugesagten Wert erhältst. Hier kannst du diese später einlösen. Spätesten morgen sollte der Gutschein via E-Mail vorliegen. Lieben Gruß, Diandra S.
1
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from
4 years ago
Hallo, @Diandra S. ,
dankeschön für die alternative, aber dennoch zufriedenstellende Lösung. Ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Jonathan Heuser
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