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Gelöst
Gutscheincode noch nicht erhalten
vor 4 Jahren
Hallo, vor einiger Zeit habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen, da wurde mir ein Gutscheincode, den ich in diversen Shops einlösen kann, im Wert von 50€ versprochen. Dieser sollte mir per SMS zugesandt werden. Allerdings habe ich einen solchen Code noch nicht erhalten. Das Gespräch wurde selbstverständlich mitgeschnitten, sollte also als Beweis dienen können. Meine Frage ist nun, wann mich derartiger Code erreicht.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Jonathan Heuser
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hello again @jonathan.heus01, ich freue mich, dass wir alles besprechen konnten. Der Kollege hat die Vereinbarung über einen BestChoice Gutschein im Wert von 50 Euro erfasst - diesen gibt es jedoch nicht bei uns. Daher habe ich einen Sachleistungsgutschein auf den Weg gebracht, bei der du die Telefonkarte Comfort mit dem zugesagten Wert erhältst. Hier kannst du diese später einlösen. Spätesten morgen sollte der Gutschein via E-Mail vorliegen. Lieben Gruß, Diandra S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, @Diandra S. ,
dankeschön für die alternative, aber dennoch zufriedenstellende Lösung. Ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Jonathan Heuser