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1 day ago
Warte auf die Teamies ,
evtl. ist die Gutschrift erst auf der nächsten Rechnung.
auch mal auf Seite 2 geschaut, was wirklich abgebucht wird?
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1 day ago
Auch mal im Kundencenter ins Kundenkonto schauen, ob es da schon vermerkt ist.
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Accepted Solution
accepted by
1 day ago
Allerdings bin davon ausgegangen, dass die Gutschrift über 275,- € mit den monatlichen Gebühren verrechnet wird.
Hallo Frau Lehnertz,
Hallo!
Und genau so wird es kommen!
Die Gutschrift landet direkt auf dem Buchungskonto.
Die Rechnung selber hat damit ja nichts zu tun.
Wenn der Abbuchungstermin kommt, stellt SAP fest, dass da noch ein sattes Guthaben vorhanden ist und verrechnet sie miteinander.
Solange, bis dein Guthaben verbraucht ist, erst dann erfolgen wieder Abbuchungen von deinem Bankkonto!
Andere Variante ist, dass dei Guhaben bereits auf deinem Bankkonto ist!
So oder so, die Rechnung hat da nichts mit zu tun!
Und wenn alles anders ist, melde dich am ca. am 20. 9. nochemal hier!
Grüßle
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Accepted Solution
accepted by
1 day ago
@Pering,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen hat die Gutschrift nicht so schnell greifen können. Mit der nächsten Oktober 2025 Rechnung sollte diese zusehen sein.
Liebe Grüße
Swetlana
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1 day ago
Allerdings bin davon ausgegangen, dass die Gutschrift über 275,- € mit den monatlichen Gebühren verrechnet wird.
Hallo Frau Lehnertz,
Was für Gutschriften sollen das sein?
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1 day ago
...und dafür habe ich mir so'ne Mühe gegeben!
Kann ich mir echt sparen!
🦂
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