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Gutschrift durch Störung
7 years ago
Hallo zusammen,
es geht sich um folgendes:
Ich hatte eine Störung vom 22.11.2017 bis 20.01.2018.
Da diese Störung durch unfähige Mitarbeiter seitens der Telekom kam, wurde mir am 20.01 telefonisch eine Gutschrift versprochen, bis heute ist bei mir nichts eingegangen. Wie lange soll ich noch warten? Ich möchte eine bestätigung per E-mail oder Sms haben, bekommt man sonst ja auch bei jeder kleinigkeit. Die nächste Rechnung wird erst gezahlt wenn ich mein Geld zurückbekommen habe
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9 years ago
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7 years ago
Wie soll die Gutschrift bei dir eingehen?
Die Gutschrift findest du auf einer der kommenden Rechnungen, die wird dir nicht auf dein Konto gezahlt.
Hast du weiter Fragen dazu, www.telekom.de/rechnung nutzen.
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7 years ago
Bar ausbezahlt bzw. überwiesen wirst du das Geld nicht bekommen.
Üblicherweise werden solche Gutschriften mit der nächste und/oder übernächsten Rechnung verrechnet.
Die Verweigerung, die nächste Rechnung zu bezahlen, bringt die mit Sicherheit Ärger ein. Sperre, Mahnung, Inkasso...
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7 years ago
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7 years ago
Welche Sonderkündigungs recht ???
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7 years ago
Welche Sonderkündigungs recht ???
Welche Sonderkündigungs recht ???
Das nicht existierende 😎
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7 years ago
Ne ich hab in letzter Zeit öfters mit denen Telefoniert als mit sonst wem, ich hab weder Zeit noch die Lust meine Zeit weiter mit telefonaten zu verschwenden, wenn das ne seriöse Firma wäre würde das auch funktionieren? Wenn die Geld haben wollen geht es schnell und wenn die was geben sollen kannste drauf warten. Kann ich da Mahngebühren drauf setzen? Meiner Meinung nach sind das nicht erfüllte leistungen
Ne ich hab in letzter Zeit öfters mit denen Telefoniert als mit sonst wem, ich hab weder Zeit noch die Lust meine Zeit weiter mit telefonaten zu verschwenden, wenn das ne seriöse Firma wäre würde das auch funktionieren? Wenn die Geld haben wollen geht es schnell und wenn die was geben sollen kannste drauf warten. Kann ich da Mahngebühren drauf setzen? Meiner Meinung nach sind das nicht erfüllte leistungen
Das Jammern hier bringt dich nicht weiter.
Befülle dein Profil, damit sich eine Telekommitarbeiter dieses Forums den Vorgang anschauen kann und warte auf eine Antwort.
Geht aber nicht "von jetzt auf gleich", hier ist kein Chat...
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Accepted Solution
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7 years ago
Welche Sonderkündigungs recht ???
Welche Sonderkündigungs recht ???
Das nicht existierende 😎
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7 years ago
in der Regel erfolgt die Verrechnung innerhalb der nächsten drei Rechnungen.
Ich schaue gerne, ob die Gutschrift auch erstellt wurde, lass mich dazu wissen, wenn dein Profil ergänzt ist. Danke.
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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