Solved

Gutschrift fehlt auch bei mir noch...

4 years ago

Hallo Telekom Team,

muss leider feststellen das bei mir auch die Gutschrift fehlt.

Auf der Bestellbestätigung Online sind 60€ angegeben.

Bei der Schriftlichen per Post steht nichts mehr, auf den Rechnungen ist auch nichts zu sehen.

Könnt Ihr mal einen Blick drauf werfen.

 

Lieben Dank schon mal im voraus.

Frank24

 

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      4 years ago

      Guten Morgen @frank24 ,

      ich habe mir das mal angeschaut und kümmere mich sofort darum, dass diese Gutschrift nachgereicht wird.
      Ich sehe die zugesagte Gutschrift, aber keinerlei "Auszahlung" seit Juli bis heute.

      Es tut mir leid, dass dieser automatische Prozess hier offenbar nicht gegriffen hat.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      Answer

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      4 years ago

      Hallo  Claudia Bö.,

      vielen Dank schon mal für deine schnelle Hilfe.

      Dann warten wir mal ab.

       

      liebe Grüße

      Frank24

       

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Claudia Bö,

      heute die neue Abrechnung bekommen.

      Keine Gutschrift. Wir warten mal ab.🤔

       

      Liebe Grüße und Frohe Weihnachten von hier nach da.

      Frank

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