Guten Tag,

in diesem Fall wende ich mich für meine 86jährige Schwiegermutter an Sie.

Diese konnte seit Mitte Ende Mai nicht mehr telefonieren. Wir haben etwa zwei Wochen gewartet, ob das Problem von selbst gelöst wird und am 11.06.22 die erste Störungsmeldung gesendet (Nr. 😀) Die Störung ist nun, nach vielen Telefonaten (diversen erneuten Störungsmeldungen) und monatelangen Arbeiten, gefühlt 6x angeblich gelöstem Problem tatsächlich behoben.

 

Aufgrund der wirklich langen Zeit und der von unserer Seite Ihnen entgegengebrachten großen Geduld, möchte ich Sie bitten,

der Dame die Gebühren ab Auftreten (nicht erstmaliger Meldung) der Störung zu ersetzten. Ich bin in der ganzen Zeit mit der hier genannten Telefonnummer Ansprechpartner gewesen. Sie können mich gerne aunrufen.

 

Freundliche Grüße,
Ingo B.

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. StöNr- entfernt!]