Gelöst
Gutschrift von 120Euro nocht nicht erhalten ,geschweige denn eine Email mit gutscheincode Telefonisch versprechen zu machen und sie nicht einhällt.
vor 3 Jahren
Versprochene Gutschrift von 120Euro immer noch nicht erhalten ich finde das ist Bauernfängerei. zumal wir auch schriftlich nichts bekommen haben wo alle detail noch einmal afgelistet werden ( wurde uns auch zugesagt).
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vor 3 Jahren
@Kerca21
Hallo und herzlich willkommen in der Community. Ein paar mehr Wörter zum Problem wären wirklich hilfreich. Was für eine Gutschrift? Wer hat was zugesagt? Was wurde bestellt?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
bestellt wurde ein samsung klapp telefon mit haupt und Familienkarte für 24 monate 1 karte 59Euro und familykarte 19,95 monatlicher beitrag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Versprochene Gutschrift von 120Euro immer noch nicht erhalten ich finde das ist Bauernfängerei.
Versprochene Gutschrift von 120Euro immer noch nicht erhalten ich finde das ist Bauernfängerei.
Wer hat was wann wie wofür versprochen? Das wäre wichtig zu wissen.
zumal wir auch schriftlich nichts bekommen haben wo alle detail noch einmal afgelistet werden ( wurde uns auch zugesagt).
zumal wir auch schriftlich nichts bekommen haben wo alle detail noch einmal afgelistet werden ( wurde uns auch zugesagt).
Du hast etwas bestellt und wartest jetzt auf die VVL oder die AB?
Wann hast Du was wo bestellt?
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vor 3 Jahren
@Kerca21 Wann war die bereitstellung der Bestellung, wann die Widerrufsfrist abgelaufen? Erst nach Ablauf der Frist gibt es die Gutschrift, ansonsten kann man sich ja auch lecker Bonus erschleichen. Boni ausserhalb von Tarifabschlüssen stehen nicht in der Auftragsbestätigung sondern werden manuell eingerichtet.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Kerca21 Und welches Ausführungsdatum steht in der Auftragsbestätigung? PS: Wüsste nicht das es 120 € Gutscheine gibt. Aber hey... man lernt nie aus.
@Kerca21 Und welches Ausführungsdatum steht in der Auftragsbestätigung?
PS: Wüsste nicht das es 120 € Gutscheine gibt. Aber hey... man lernt nie aus.
Könnte vielleicht eine der Cashback-Aktionen gemeint sein?
@Kerca21 schau mal hier, ob das passt:
https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich finde es eine frechheit zu schreiben ich würde mir eine gutschrift erschleichen wollen
Niemand hat irgendwas von "erschleichen" geschrieben.
Und ich empfinde es als Frechheit, hier rumzupoltern, ohne einmal sachlich den Vorgang zu erläutern bzw. auf alle Fragen zu antworten.
Du hast immer nich nicht beantwortet: bei wem abgeschlossen? Telekom-Hotline? Oder war es irgend ein Dritt-Anbieter? Ähnliches gab's hier nämlich auch schon, der versprochene Gutschein war dann aber auch die Sache von Dritt-Anbieter, und nicht Sache der Telekom.
Einen Hinweis auf einen eventuell gemeinten Cashback hast ja auch schon bekommen. Du bist dran ... sachlich und in Ruhe 🤗
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was heisst hier sehr nebulös
Was heisst hier sehr nebulös
Nun, es ist immer noch nicht ganz klar ob mit "Gutschrfit" nicht ein "cashback" gemeint ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Kerca21 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich kann gut nachvollziehen, dass du diesbezüglich verärgert bist. Ich glaube allerdings, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Hierbei wird es sich um unsere Cashback Aktion handeln. Die Gutschrift bekommst du daher auch nicht einfach so, sondern musst dich einmal dafür registrieren.
Unter folgendem Link: https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen hast du die Möglichkeit, dich mit den benötigten Daten zu registrieren. Die Gutschrift bekommst du dann innerhalb der nächsten 14 Tage auf dein Girokonto gebucht.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob mit der Registrierung alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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