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Gutschrift
vor 3 Jahren
Hi ! Ich habe bei einem Telefonat mit der Telekom eine Gutschrift für 2 Monate bekommen die 89.90 cent beträgt. Nun weiß ich aber nicht auf welches Konto dieses Geld kommt und ob es überhaupt schon angekommen ist, auf ein Konto das nicht mir oder meiner Frau gehört.
Nun weiß ich nicht was ich machen soll.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Von welchem Konto bucht die Telekom denn ab?
Auf dieses wird das Geld ausgezahlt.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Das ist ja nun wirklich nicht so viel...
Eine Gutschrift erfolgt entweder auf das Kundenkonto und wird verrechnet oder auf das Konto, von dem die monatlichen Beträge abgebucht werden.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Elias, Sava Gerhards
Bitte schaue hier, welche IBAN hinterlegt ist.
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Punkt Meine Vertragsdaten
Dort kommt es an oder wie @Ludwig II auch erwähnte, dass es ggf verechnet wird, sodass du die nächsten 1-2 Monate fast keine Beiträge zahlst.
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Elias, Sava Gerhards ,
am Besten telefonieren wir dazu. Da wir auch eine telefonische Legitimation brauchen, um eine Auskunft geben zu dürfen.
Wann passt es bei dir?
Viele Grüße Türkan Ü.