Gutschrift

2 years ago

Ich wurde von der Telekom angerufen und mir das Magenta TV nahegelegt.  Das ich das nicht möchte und nicht viel Fernsehe  wurde runtergespielt. Sie können das ja zurückschicken und dann hat es sich erledigt. Ich hab alles nach ??? 3 -4  Wochen zurückgeschickt aber es wurde munter weiter abgebucht. Nach einem Anruf wurde mir versichert das zu viel gezahlte Geld zurück zu zahlen. 

Bis  jetzt kam noch nix außer Werbeanrufe um mir wieder was anzudrehen

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    • 2 years ago

      Einfach nur die Geräte zurücksenden ist nur die halbe Miete. 

      Du musst auch einen Widerruf einlegen wenn du den Tarif nicht haben willst, dazu hast du 14 Tage Zeit ab Eingang der Auftragsbestätigung.

       

      Ebenso hätten auch die Geräte innerhalb von 14 Tagen zurück müssen, nicht erst nach 3-4 Wochen.

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    • 2 years ago

      Neferititi

      Sie können das ja zurückschicken und dann hat es sich erledigt.

      Sie können das ja zurückschicken und dann hat es sich erledigt.

      Neferititi

      Sie können das ja zurückschicken und dann hat es sich erledigt.


      Zurückschicken ist da nicht, offenbar hast Du jetzt einen neuen Vertrag.

      Was stand denn Vorher auf den Rechnungen (Seite 2) als Tarif, und was jetzt?

       

      CobraCane

      Du musst auch einen Widerruf einlegen wenn du den Tarif nicht haben willst, dazu hast du 14 Tage Zeit ab Eingang der Auftragsbestätigung.

      Du musst auch einen Widerruf einlegen wenn du den Tarif nicht haben willst, dazu hast du 14 Tage Zeit ab Eingang der Auftragsbestätigung.
      CobraCane
      Du musst auch einen Widerruf einlegen wenn du den Tarif nicht haben willst, dazu hast du 14 Tage Zeit ab Eingang der Auftragsbestätigung.

      Hum. Wenn man gar nichts bestellt hat? Wäre ja auch merkwürdig.

       

       

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      Answer

      from

      2 years ago

      falk2010

      Hum. Wenn man gar nichts bestellt hat? Wäre ja auch merkwürdig.

      Hum. Wenn man gar nichts bestellt hat? Wäre ja auch merkwürdig.
      falk2010
      Hum. Wenn man gar nichts bestellt hat? Wäre ja auch merkwürdig.

      Warum gehst du davon aus dass nix bestellt wurde?

      Ich lese das so dass man ihm das nahegelegt hat dass er testen kann und wenn es nix ist soll er es zurückschicken. Daraufhin wird er sicherlich auch irgendwie ja gesagt haben.

      Dann hab es die VVI und eine Auftragsbestätigung wo alles drin steht......

      Answer

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      2 years ago

      CobraCane

      Warum gehst du davon aus dass nix bestellt wurde?

      Warum gehst du davon aus dass nix bestellt wurde?

      CobraCane

      Warum gehst du davon aus dass nix bestellt wurde?


      Man weiß es eben nicht....

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      Answer

      from

    • 2 years ago

      Hallo @Neferititi erst einmal vielen Dank für die Schilderung deines Anliegens. Wir schauen mal, was nach dem Zurücksenden genau passiert ist. Gern dafür einmal die Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und einen Wink an uns geben. Nur so können wir aktiv werden. 

      Liebe Grüße Cosa M. 

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