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Gutschrift
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Guthaben
Klärung
K_P_M
1 year ago
Mahlzeit,
ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür.
Kann das ein Mitarbeiter checken?
VG Kai
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Marcel2605
Hallo @K_P_M
schau mal im Kundencenter unter Rechnungen
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung?wt_mc=ii_sososoxx_navi-login-rechnungen-einsehen
Ja da steht nichts von einer Gutschrift ... das Festnetz Vertragskonto im Verwendungszweck ist mir auch nicht bekannt
2
pamperlapescu
Answer
from
Auch dir ein freundliches Hallo @K_P_M
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!schöne Grüsse
3
Sarah S.
Telekom hilft Team
Hey @K_P_M,
telefonisch konnten wir ja schnell für Aufklärung sorgen
Es ist alles korrekt, das kleine Durcheinander kam aufgrund verschiedener Kundennummern, welches aber auch bereits bereinigt ist.
Beste Grüße
Unlogged in user
Käseblümchen
Mahlzeit, ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür. Kann das ein Mitarbeiter checken? VG Kai
K_P_M Mahlzeit, ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür. Kann das ein Mitarbeiter checken? VG Kai
Wo hast du die denn bekommen?
Auf deinem Bankkonto?
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мαтαıмακı
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1 year ago
Hallo @K_P_M
schau mal im Kundencenter unter Rechnungen
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung?wt_mc=ii_sososoxx_navi-login-rechnungen-einsehen
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1 year ago
Ja da steht nichts von einer Gutschrift ... das Festnetz Vertragskonto im Verwendungszweck ist mir auch nicht bekannt
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @K_P_M
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
Hey @K_P_M,
telefonisch konnten wir ja schnell für Aufklärung sorgen
Es ist alles korrekt, das kleine Durcheinander kam aufgrund verschiedener Kundennummern, welches aber auch bereits bereinigt ist.
Beste Grüße
Sarah S.
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1 year ago
Mahlzeit, ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür. Kann das ein Mitarbeiter checken? VG Kai
Mahlzeit,
ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür.
Kann das ein Mitarbeiter checken?
VG Kai
Wo hast du die denn bekommen?
Auf deinem Bankkonto?
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1 year ago
Hey @K_P_M,
telefonisch konnten wir ja schnell für Aufklärung sorgen
Es ist alles korrekt, das kleine Durcheinander kam aufgrund verschiedener Kundennummern, welches aber auch bereits bereinigt ist.
Beste Grüße
Sarah S.
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