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vor 2 Jahren
Hallo @K_P_M
schau mal im Kundencenter unter Rechnungen
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung?wt_mc=ii_sososoxx_navi-login-rechnungen-einsehen
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vor 2 Jahren
Ja da steht nichts von einer Gutschrift ... das Festnetz Vertragskonto im Verwendungszweck ist mir auch nicht bekannt
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von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @K_P_M
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
von
vor 2 Jahren
Hey @K_P_M,
telefonisch konnten wir ja schnell für Aufklärung sorgen
Es ist alles korrekt, das kleine Durcheinander kam aufgrund verschiedener Kundennummern, welches aber auch bereits bereinigt ist.
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Mahlzeit, ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür. Kann das ein Mitarbeiter checken? VG Kai
Mahlzeit,
ich habe soeben eine Gutschrift in Höhe von 194,03€ bekommen aber ich wüsste nicht wofür.
Kann das ein Mitarbeiter checken?
VG Kai
Wo hast du die denn bekommen?
Auf deinem Bankkonto?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @K_P_M,
telefonisch konnten wir ja schnell für Aufklärung sorgen
Es ist alles korrekt, das kleine Durcheinander kam aufgrund verschiedener Kundennummern, welches aber auch bereits bereinigt ist.
Beste Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von