Hallo, 

ich habe vor ca. zwei Wochen einen MagentaL Zuhause Young bestellt, habe kurze Zeit danach den Router zugeschickt bekommen. Einige Tage danach war auch der Techniker da und wir mussten feststellen, das die Leitungen im Hochhaus veraltet sind und die Leistung nicht erbracht werden kann. Hierauf habe ich dann eine Stornierung beantragt und habe auch einen Retourenschein per Mail zugeschickt bekommen. 

Jetzt habe ich ein weiteres Paket zugeschickt bekommen, in dem sich ein weiterer Router befindet. 

Habe bereits mit dem Support gechattet, allerdings wird in meinem "Bestand" nur der "erste" Router angezeigt.