@mafiafan 

Hinterlege mal bitte Deine Kundennummer sowie Rückrufnummer in das Profil <--- KLICK
Diese Daten sind nicht öffentlich und nur für Dich und das Team einsehbar.
Wenn Du die Daten eingetragen hast, bitte hier nochmal kurz melden.

Ich denke mal:

Bevor was schief läuft und Du trotzdem in der "Zahlungskette" hängst, sollte sich das Team mal anschauen, wie es zu diesem eigenartigen "Doppelversand" gekommen ist.

Wir als Forenmitglieder können da nur spekulieren.

mafiafan

Hab aber nur mit der Mail für den Smart 4 einen Retourschein für die 2 bekommen. Das ist ja das Problem. Wollte jetzt bis morgen warten bis die 4 da ist und die 2 mit der 3 zurückschicken

Musste das erst mal im Kopf aufdröseln

Also den Smart 3 (Neu) kann mit dem beigelegten Rücksendeschein zurück gesendet werden
(bei Rücksendegrund einfach ankreuzen, z.B. technisch nicht nutzbar),

der Smart 2 benötigt einen eigenen Rücksendeschein,
dafür kommt ja der Smart 4

(Achtung, der Smart 4 hat nur einen AB-Port;
wenn also am Smart 2 2AB-Ports belegt waren, geht das beim Smart 4 nicht mehr,
den kann man also mit dem beigelegten Rücksendeschein zurücksenden,

oder gleich die Annahme verweigern.)

Am besten das Profil mal voll befüllen (Link in meiner Signatur),
und Handynummer + Erreichbarkeit eintragen, damit sich ein Teamie das alles anschauen kann.

Rücksendung nur mit dem für das Gerät passendem Rücksendeschein,

immer nur ein Produkt/Rücksendeschein/Paket,
den Einlieferungsbeleg fotografieren (wozu sind Handys da ),
weil das ist Thermopapier, und wenn Rückfragen kommen ist das nicht mehr lesbar.

Hallo @mafiafan,

hat sich das inzwischen geklärt? Falls nicht, befüll bitte noch dein Nutzerprofil mit deinen Daten.

Grüße Detlev K.