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7 years ago
in der monatlichen Rechnung
1
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7 years ago
@andreas_schueth oder versuch Ihn zurück zu schicken, dort sind alle gemieteten Geräte aufgelistet. www.telekom.de/retoure
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7 years ago
Hallo @andreas_schueth,
dies kannst du entweder auf der Rechnung, im Kundencenter oder auf der Auftragsbestätigung sehen
Hoffe ich konnte helfen
5
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from
7 years ago
Hallo, leider finde ich im Kundencenter keinen Hinweis auf eine Geräteübersicht etc., auch auf der Rechnung ist nichts vermerkt. Wenn man unter Mietgeräte kündigen/Retoure geht muss man die Liefernummer und die PLZ angeben, die Liefernummer habe ich aber nicht (mehr). Bin völlig Ratlos?!
Hallo,
leider finde ich im Kundencenter keinen Hinweis auf eine Geräteübersicht etc., auch auf der Rechnung ist nichts vermerkt. Wenn man unter Mietgeräte kündigen/Retoure geht muss man die Liefernummer und die PLZ angeben, die Liefernummer habe ich aber nicht (mehr).
Bin völlig Ratlos?!
Nimm diesen Link:
Rücksendung/Retoure Herzlich willkommen!
Da geht es mit Kundennummer und PLZ
Beachte, dass Du die PLZ angeben musst unter der das Gerät zugeschickt wurde.
@Chill erst malhat dir irrtümlich den Link für die Rücksendung eines neuen Geräte genannt.
Answer
from
7 years ago
dies kannst du entweder auf der Rechnung, im Kundencenter oder auf der Auftragsbestätigung sehen
dies kannst du entweder auf der Rechnung, im Kundencenter oder auf der Auftragsbestätigung sehen
Kannst du mir erklären, wo man im Kundencenter einen gemieteten Router sehen kann ?
Denn die Tatsache, dass man ihn nicht im Retourenportal findet, besagt überhaupt nichts.
Wirklich zuverlässig ist nur die Rechnung.
Answer
from
7 years ago
wie hier schon gesagt wurde, ist die Rechnung maßgeblich. Wenn in dieser kein Router aufgeführt ist, dann zahlen Sie auch keine Miete für das Gerät. Hat es sich denn mittlerweile geklärt, oder ist noch eine Frage offen?
Dann gerne Bescheid geben.
Viele Grüße
Anja S.
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from
7 years ago
Am Router selbst gibt es dafür kein Erkennungsmerkmal!
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