Guten Morgen @Girosch,

besten Dank für die Anfrage.

Im Profil sind keine Daten hinterlegt, sodass ich nachsehen kann, ob da Sicherheitspaket M aktiv ist. Wann haben Sie das Paket gebucht? Die erste Lizenz funktioniert ohne Probleme? Funktioniert das Einloggen auf der Seite, sodass die Lizenz mit dem Produkt auch verknüpft ist? Klingt für mich fast so, als würde Sie eine komplett neue Lizenz bestellen.

Ich füge mal unsere Hilfeseite ein: Verwaltung der Norton-Lizenzen

Einen guten Start in den Tag.

Gruß Jacqueline G. 

Girosch

Wollte heute mein iPhone mit Norten anschließen.

Spar dir das Geld. Sicherheitssoftware auf Smartphones ist unnötig und belastet nur unnötig die Systemressourcen. Bei modernen Systemen wie iOS und Android laufen alle Apps isoliert vom System und können dieses nicht korrumpieren.

Viele Grüße

Thomas