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vor 9 Jahren
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vor 9 Jahren
@Fam.Frosch: Was für einen Tarif habt Ihr (genaue Bezeichnung lt. Auftragsbestätigung) und welche Hardware (Router) wird genutzt.
Solltet Ihr einen aktuellen Speedport nutzen, klicke bitte auf diesen Link:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
und nenne uns die Werte unter 1. Internet für den Down- und Upstream.
Gruß Ulrich
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von
vor 9 Jahren
was ist ein tracert?
was ist ein tracert?
Das ist eine völlig berechtigte Frage, die nur IT-affine Menschen aus dem Stegreif beantworten können. Es ist die Messung der Antwortzeiten und des Übertragungsweges zu einer bestimmten Zieladresse im Internet.
Mach mal folgendes. Gebe unter Windows in die Eingabezeile des Startmenüs cmd ein und drücke die Entertaste. In die öffnende Eingabeeaufforderung gebe den Befehl tracert telekomhilft.telekom.de ein und drücke wiederum die Entertaste. Das Ergebnis sollte dann in etwas so aussehen:
Werden bei Dir deutlich längere Zeiten als die für meinen Anschluss angezeigt, der Übertragungsweg wird bei Dir wohl abweichen?
Der Server lithium.com, der sich hinter telekomhilft.telekom.de verbirgt, steht übrigens in den Niederlanden.
Gruß Ulrich
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von
vor 9 Jahren
Hi,
nur 6. ist bei mir langsamer.
Gruß
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von
vor 9 Jahren
nur 6. ist bei mir langsamer.
es wäre schön, wenn Sie den Tracert hier einmal veröffentlichen können.
So können Sie den Tracert kopieren:
Um die Angaben der Trace Route zu kopieren, gehen Sie bitte mit der rechten Maustaste auf "Markieren" und markieren dann mit gedrückter linker Maustaste den gewünschten Bereich.
Mit der Tastenkombination STRG+C wird der markierte Bereich in die Zwischenablage übernommen und kann entsprechend eingefügt werden.
Grüße Detlev K.
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vor 9 Jahren
Hallo @Fam.Frosch,
herzlich willkommen in unserer Community.
Haben Sie schon telefonisch eine Störung gemeldet? Wenn nicht, kann ich es auch von hier für Sie aufnehmen. Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So können wir als Mitarbeiter darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir hier anschließend bitte eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
nein, ich habe keine Störung gemeldet - es funktioniert ja alles - es dauert nur viel länger als vorher mit dem alten Vertrag.
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von
vor 9 Jahren
Auch wenn die Verbindung zu langsam sein sollte, können wir das durchaus als Störung an unsere Diagnoseabteilung weitergeben. Welche DSL-Geschwindigkeit wurde Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt?
Gruß
Jürgen U.
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