You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
4 years ago
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für Receiver hast Du genau?
Der MR 301 funktioniert nicht mehr.
Wie sind Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
1
Answer
from
4 years ago
Moin, und Danke, dass ihr bereits hilfreich aktiv seid!
Also ich habe das Paket "MagentaZuhause XL mit Magenta TV Plus" Dazu das Doku TV Paket...
Hardware:
Also leider keine LAN Kabel die direkt zu den Receivern führen. Raumtechnisch kompliziert!
Habe neben dem Router eine NAS (QNAP) per LAN verbunden
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @detlev.lindemeier
wie @Ludwig II schon fragte, gibt es HArdware im Heimnetz, wenn du diese nutzt, die die Receiver massiv stören. Daher suchen wir erstmal die Fehler bei dir.
Sogar ein falscher Switch im Netzwerk verursacht die stockenden Bilder. Powerline Adapter ...
DAher bitte deine komplette Aufstellung deines Heimnetzwerks und wie diese verbunden sind...
0
4 years ago
@detlev.lindemeier
Evtl musst du dich mit dem Gerät einfach etwas vertraut machen.
Detaillierte Infos zu einer Sendungen bekommt man zum Beispiel mit einer einzigen Taste - dem „i“
Werder „Neubooten“ noch Stocken ist normal - das passiert bei mir NIE - es lässt sich vermuten, dass etwas im Netzwerk bei dir suboptimal ist. Dazu müsstest du exakte beschreiben welches Gerät mit wem durch was verbunden ist.
Rückspulen geht eigentlich immer nur vorspulen ist in einigen Sendern nicht möglich - da der SENDER es verhindert. Das ist aber kein Probkem der Platform und sondern von HD+ was eigentlich HD- heissen sollte
4
Answer
from
4 years ago
wäre es zu Testzwecken möglich, den Media Receiver einmal per LAN zu verbinden und die Bridges aus dem Heimnetzwerk zu nehmen?
Ich wüsste gern einmal, ob es dann auch zu den genannten Fehlerbildern kommt.
Viele Grüße
Claudia Bö.
Answer
from
4 years ago
Hallo Claudia
danke für den Tipp! Der Haken dabei ist der, dass dieser Fehler nur ab und zu auftritt das Thema hatte ich bereits mit einem sehr netten kompetenten T-Berater durchgegangen und dabei auch eine direkte LAN-Verbindung gelegt!
hmmm?🤔
LG
Detlev
Answer
from
4 years ago
Hallo Claudia
@Claudia Bö.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
bitte vervollständige einmal dein Userprofil, damit wir mal miteinander telefonieren können.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
Unlogged in user
Ask
from