Solved
Hallo. Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig. Es wird aber bei der Registrierung eine 7-stellige verlangt. Wie bekomme ich jetzt eine neue?
1 year ago
Auf der Dose ist die ID nur 6-stellig aufgeklebt. Ich benötige aber 7 Stellen für die Registrierung und bitte um Hilfe bzw. um eine neue ID.
Vielen Dank
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1 year ago
Hallo @SeFrie,
schön, dass ich dich so spontan telefonisch erreicht habe.
Offenbar wurde bei der Übertragung der Home ID ein Buchstabe vergessen.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung, ob die Aktivierung jetzt mit der korrekten ID klappt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo.
Ja genau das war der Fehler. Die Registrierung war jetzt erfolgreich. Vielen Dank für die schnelle und nette Hilfe 😊
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