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Hallo telekom, kann ein Callcentermitarbeiter (möglicherweise im Auftrag der telekom) meinen Auftragsstatus, der im geschützten Konto liegt einsehen ?
4 years ago
genau dies, was in der Kurzbeschreibung beschrieben ist, ist geschehen. eine angebliche telekom mitarbeiterin (dortmund, Tel.-nr.
08000009519 ???) hat mich einen Tag nachdem ich meinen tarif geändert habe (vor einem tag) angerufen und mich konkret auf diese änderung hin angesprochen. mein auftragsstatus, der in meinem passwortgeschütztem konto hinterlegt ist, war dieser person also bekannt, obwohl von mir keine Daten diesbezüglich genannt, geschrieben (oder sonstwie) auch nicht online, mitgeteilt wurden.
ich bitte um eine kompetente telekomerklärung.
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4 years ago
Du erwartest, dass Dein Auftrag in einem vor den Blicken der Telekom geschützten Konto liegt? Wie genau stellst Du Dir denn dann dessen Bearbeitung durch die Telekom vor?
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4 years ago
@eisen1
Zur Info:
https://www.werruft.info/telefonnummer/08000009519/
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4 years ago
Verstehe ich das jetzt richtig?
Du erteilst der Telekom einen Auftrag, jemand ruft dich im Auftrag der Telekom wegen deinem erteilten Auftrag an und du wunderst dich woher er die Daten hat?
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4 years ago
ich kann mir jetzt auch nicht erklären, um was für einen geschützten Auftrag es gehen soll? Wir sollen es zwar ausführen, aber nicht sehen? Das geht leider so nicht, wie du das beschreibst. Wenn etwas anderes gemeint ist, kannst du uns gerne aufklären.
Viele Grüße Türkan Ü.
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