Servus , Ich habe mich für Dsl 100 entschieden. Am 16.05 wurde der Auftrag ausgeführt und ich wurde von 50 auf 100 hochgestuft. Alles schön und recht , aber am 26.05 kam eine Kündigungsbestädigung ich möchte eine Leistung nicht mehr Nutzen und Kündigen . Ich habe gar nix Gekündigt und schon gar nicht den sehr schönen und wichtigen MagentaEins Vorteil . Ich habe einen HandyVertrag und Magenta Zuhause L Smart Tv Vertag .Wie kann das sein jetzt bezahle ich mehr und der Vorteil soll weg sein ?? Ist das Üblich das dan der Vorteil weg ist ??
LG Pitzer Harald
vor 2 Jahren
Denn M1V kannst ja wieder setzen lassen wenn ein Mobilfunk Vertrag auch vorhanden ist von der Hotline oder vom Team
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vor 2 Jahren
Ist das Üblich das dan der Vorteil weg ist ??
So wie es dir Tarife schon in mehreren Generationen gibt, gibt es auch verschiedene Generationen und Versionen vom MagentaEINS. Es kann je nach Tarifwechsel passieren, dass so ein nicht mehr kompatibler Vorteil wegfällt.
Wie Thunder44 aber schon geschrieben hat, kannst den einfach nachbuchen lassen.
Oder dann (wenn die Änderung durch ist) selbst über die Website buchen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Karin ,
Jetzt wäre ich zuhause und erreichbar
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vor 2 Jahren
Hallo Karin , Jetzt wäre ich zuhause und erreichbar
Hallo Karin ,
Jetzt wäre ich zuhause und erreichbar
@Karin Kr. zur info
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vor 2 Jahren
@Edder814
Besten Dank für das schnelle Telefonat.
Der Vorteil besteht weiterhin, wurde nur korrigiert. Zum 31. Mai 2023 ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil aktiv.
Da Mobilfunk via Prepaid genutzt wird, kann der normale Vorteil nicht mehr laufen. Daher findet eine Anpassung statt.
Freut mich, wenn ich helfen konnte und wünsche ein schönes langes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@Edder814
Besten Dank für das schnelle Telefonat.
Der Vorteil besteht weiterhin, wurde nur korrigiert. Zum 31. Mai 2023 ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil aktiv.
Da Mobilfunk via Prepaid genutzt wird, kann der normale Vorteil nicht mehr laufen. Daher findet eine Anpassung statt.
Freut mich, wenn ich helfen konnte und wünsche ein schönes langes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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