Hey @19dennis94,

ich bedauere die Verzögerung. Die Kundennummer ist so augenscheinlich nicht korrekt.
Es sieh so aus, als würde da noch eine Ziffer fehlen. Magst du bitte noch einmal korrigieren?

Viele Grüße
Marcel M.

Marcel M.

Hey @19dennis94,

ich bedauere die Verzögerung. Die Kundennummer ist so augenscheinlich nicht korrekt.
Es sieh so aus, als würde da noch eine Ziffer fehlen. Magst du bitte noch einmal korrigieren?

@19dennis94, die Kundennummer muss ohne Leerzeichen und mit allen zehn Stellen in sein Feld eingetragen sein.

 

Bitte nach dem Speichern kontrollieren, ob dies zutrifft.

@sg-flinux danke für den Hinweis an @19dennis94 ich hatte allerdings gestern schon direkt per Privatnachricht Kontakt und das Anliegen ist gelöst. Es war ein Techniker vor Ort, der das Verhalten lokalisiert hat und beheben konnte. Ich hatte nur nicht gesehen, dass es hier auch noch eine Kommunikation gab.

Grüße Anne W.