Hatte vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und DSL,bitte um eine Gutschrift da unverschuldet

Question

Durch einen Verteilerfehler im Netz hatten wir vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und kein DSL.Die Störung wurde durch einen

Techniker am 04.06.19 behoben.Ich wollte fragen ob es für die Ausfallzeit eine Gutschrift gibt?

mfG Frank Kreber

Sören G. · Accepted Answer

@Mohjoe Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich mich um die gewünschte Gutschrift gekümmert.GrußSören G.

Mächschen · Answer

@Mohjoe  Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil und warte auf das @Telekom hilft Team . Dein Anschluss darf rund 11 Tage pro Jahr ohne Konsequenzen für die Telekom ausfallen, ich möchte aber dazu sagen, dass die Telekom in diesem Punkt sehr kulant ist.

Hatte vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und DSL,bitte um eine Gutschrift da unverschuldet

Ich vermisse Ihre Gutschrift für den Festnetzausfall vom 25.6. bis 1.8.2024

Gutschrift vom 27.12.2022

Gutschrift

Gutschrift nach Störung

Gutschrift bis heute nicht erhalten

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