Hallo zusammen,

ich möchte euch gerne von unserem Problem berichten und euren Rat einholen. Wir wohnen nun mehr seit gut einem Monat in unsrem neuen Eigenheim. Einziges Manko: das Internet lässt auf sich warten, da der Hausanschluss noch nicht durch die Telekom bereitgestellt wurde. Bereits Ende 2019 (vor mehr als 10 Monaten) hat unser Bauträger den Hausanschluss bei der Telekom in Auftrag gegeben. Ein Subunternehmen hat diesen Auftrag auch durchgeführt und eine Leitung bis ins Haus verlegt. Auch der Glasfaseranschluss ist bereits an der Kellerwand angebracht. Dies geschah bereits vor 2 Monaten. Dennoch erhalten wir keinen Techniker Termin für die finale Bereitstellung, oder eine Bestätigung der Buchung unseres neuen Anschlusses. Der Grund erklärt sich durch mehrere Telefonate mit dem Telekom Kundenservice: man wartet immer noch auf eine Dokumentation durch die Firma, welche die Leitung / den Anschluss im Namen der Telekom ins Haus gelegt hat. Leider sieht man sich nicht im Stande diese Dokumentation bei der entsprechenden Firma einzufordern, oder uns den Namen der Firma zu nennen,  damit wir den Vorgang beschleunigen können. Lieber wird auf diese gewartet! Dies bedeutet für uns entsprechend, wir müssen auch weiterhin auf unseren Anschluss warten!!!

Gerade in Corona Zeiten und der Aufforderung des Arbeitgebers von Zuhause aus zu arbeiten, ist dies  leider ein riesiges Problem. 

Ich wollte mich auf diesem Wege bei euch erkundigen, ob jemand ein ähnliches Problem hat, oder hatte und welche Lösungsmöglichkeiten euch evtl. einfallen.

Vielen Dank für eure Kommentare.

LG C.