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Hausanschluss fertig - wann Tarif buchbar?

vor 6 Jahren

Hallo,

 

am 03.06.2019 hat die Firma "TeleMedia" unseren Neubau an das Netz angeschlossen. Die Mieter (4 Parteien) ziehen am 15.07.2019 ins neue Haus ein (Anschrift: gleiche Straße wie unser Haus, Hausnr. 159) ein und würden gern so früh wie möglich ihre neuen Anschlüsse beauftragen. Bisher hat die telefonische Buchung noch nicht geklappt.

 

Kann jemand aus Erfahrung sagen, ab wann die Beauftragung erfolgversprechend ist oder netterweise ein Telekom-Mitarbeiter im System nachschauen?

 

Viele Grüße

Tobias

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    • vor 6 Jahren

      Frühestens nach gut 30 Tagen.
      Erstmal muss alles dokumentiert sein.

      Zeit kann man sich sparen, indem man einfach online versucht zu buchen. Dann muss man nicht immer durch die Warteschleife.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für die Antwort. Puh, 30 Tage. Das muss aber eine ausführliche Dokumentation sein...

      Aber gut, dann können die Mieter ca. Anfang Juli bestellen. Wie lange dauert dann derzeit erfahrungsgemäß die Bereitstellung der Leitung? 

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Das bedeutet nicht, dass die Dokumentation 30 Tage geht. Sondern das es solange dauern kann, bis eure Leitungen an der Reihe sind. Schließlich werden wöchentlich hunderte bis tausende von Aufträgen fertig, die in die Systeme müssen.

      Die normale Bereitstellungszeit sind 10 bis 15 Werktage.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @vh1887 vielen Dank für den Beitrag.

      Wann genau mit der Dokumentation und der Buchbarkeit zu rechnen ist, kann ich leider nicht beantworten. Das können wir nicht recherchieren. Gerne mal bei den Kollegen vom Bauherrenservice https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true nachfragen, die haben in der Regel mehr Einblick.

      Grüße Anne W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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