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Hausanschluss für Neubau
2 years ago
Hallo ich habe eine Bitte, unser hausanschluss wurde am Anfang wegen kostengründen von der Telekom abgelehnt, nach Wiederspruch und telweise Eigenleistung würde bei uns jetzt vor ca. 1 Monat das Telefonkabel doch ins Haus verlegt, bis heute war keiner da um die TAE Dose zu setzen, bei der Telekom, wenn ich anrufe bekomme ich nur die Auskunft das unser Auftrag storniert ist und von ihnen da niemand ein Kabel verlegt haben kann was sollen wir jetzt machen?
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5 years ago
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2 years ago
Hallo ich habe eine Bitte, unser hausanschluss wurde am Anfang wegen kostengründen von der Telekom abgelehnt, nach Wiederspruch und telweise Eigenleistung würde bei uns jetzt vor ca. 1 Monat das Telefonkabel doch ins Haus verlegt, bis heute war keiner da um die TAE Dose zu setzen, bei der Telekom, wenn ich anrufe bekomme ich nur die Auskunft das unser Auftrag storniert ist und von ihnen da niemand ein Kabel verlegt haben kann was sollen wir jetzt machen?
Hallo ich habe eine Bitte, unser hausanschluss wurde am Anfang wegen kostengründen von der Telekom abgelehnt, nach Wiederspruch und telweise Eigenleistung würde bei uns jetzt vor ca. 1 Monat das Telefonkabel doch ins Haus verlegt, bis heute war keiner da um die TAE Dose zu setzen, bei der Telekom, wenn ich anrufe bekomme ich nur die Auskunft das unser Auftrag storniert ist und von ihnen da niemand ein Kabel verlegt haben kann was sollen wir jetzt machen?
Aloha und Ahoi, wenn einmal eine Ablehnung erfolgt durch den Technikbereich, bei dir mit der Begründung kostenintensiver Anschluss, lässt sich da auch kein Neuversuch starten.
Selbst wenn schon die Leitung vom anderen Versorger (Strom nehme ich mal an) mit eingelegt wurde.
Das war es momentan leider. Starte mal einen Versuch über die Bundesnetzagentur, die könnten einen verpflichten der dir den Hausanschluss baut, dauert aber ca.9-12 Monate bis zur Entscheidung.
Ansonsten ist das Team hier auch raus. BHS Themen werden hier nicht bearbeitet.
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2 years ago
Der neuversuch ist aber schon erfolgt und es wurde ja dann doch ausgebaut
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2 years ago
Der neuversuch ist aber schon erfolgt und es wurde ja dann doch ausgebaut
Der neuversuch ist aber schon erfolgt und es wurde ja dann doch ausgebaut
Tja, und der BHS sagt das sie dort nichts gebaut haben weil die PTI storniert hat.
Bedeutet... du hast das Zeugs im Haus liegen aber es gibt den Anschluss nicht. Nix dokumentiert, wird auch nicht. Hast du denn eine Rechnung erhalten und beglichen? Das wäre dann ein sehr komischer Fall.
Kleiner Nachtrag: Die TAE würde dir ein Schaltungstechniker installieren wenn du einen Tarif zum Tag X bestellst.
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2 years ago
Hallo @Kristina.fischer, erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits die passende Antwort erhalten.
Wir können bei deinem Anliegen leider nicht wirklich helfen, das betrifft unsere Kolleg*innen aus dem Bauherrenservice. Vielen Dank an @*PazVizsla*.
Es tut mir sehr leid, dass der Auftrag storniert wurde, das hätte ich mir gerne anders für dich gewünscht.
Liebe Grüße Aileen L.
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