‎Hausanschluss gelegt, Internet "demnächst"?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Hausanschluss gelegt, Internet "demnächst"?

vor 2 Jahren

Hallo,

wir haben hier in einem Neubauhaus heute den Hausanschluss für Glasfaser bekommen (Kabel wurde schon ne Weile vorher gelegt), im Rest des Viertels läuft auch Glasfaser schon. Technisch gesehen sollte im Haus also alles bereit sein...

Wie lange dauert es von hier in der Regel, bis wir da unseren Router anschließen und Internet nutzen können? Laut Telekom Homepage ist es "demnächst", aber wir hängen etwas in der Luft, bzgl. Umzug, Remote Office, etc.

Gruß,

Flo

512

vor 2 Jahren
@KleanthesOutdated ca. 1-3 Monate dann sollte es verdatet werden, es kann aber auch sein, dass derzeit eine Migration läuft, dann verzögert sich das nochmals.
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @KleanthesOutdated und herzlich willkommen in unserer Community.

Gerne hätte ich für dich nach dem aktuellen Stand geschaut. Da es sich aber um einen Bauherrenfall handelt, habe ich leider keinen Einblick. Sei doch so nett und melde dich direkt bei meinen Kolleg*Innen vom Bauherrenservice https://www.telekom.de/hilfe/bauherren

Viele Grüße

Katja M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Katja M. Danke, ich hab mal mit dem Computer vom Support-Telefon gekämpft und mit einem Menschen gesprochen, der meinte, es sollte 1-2 Wochen dauern bis die Meldung von der erfolgreichen Hausinstallation final im System ist und dann könnte man bestellen, von da sollte die Freischaltung nur 2-3 Tage sein. Nun, mal sehen, wie gut das so klappt, ich bleibe dran und geb Bescheid, könnte ja erfahrungswert-technisch auch interessant für andere sein. Zum Glück haben im Notfall die Nachbarn Wlan oder es gäbe auch noch Konkurrenz, die auch schon nen Glasfaser-Anschluß ins Haus gelegt hat

@wolliballaDie Auskunft war immer, dass man Bescheid kriegt, sobald die Infos von der Firma, die den Hausanschluss gemacht hat, ins Telekom System gewandert ist und man dann beauftragen kann. Online kann ich zumindest noch nichts beaufragen, nur vorbestellen, weil der Status "demnächst verfügbar" ist.
Antwort
von
vor 2 Jahren

KleanthesOutdated

der meinte, es sollte 1-2 Wochen dauern bis die Meldung von der erfolgreichen Hausinstallation final im System ist und dann könnte man bestellen, von da sollte die Freischaltung nur 2-3 Tage sein.

der meinte, es sollte 1-2 Wochen dauern bis die Meldung von der erfolgreichen Hausinstallation final im System ist und dann könnte man bestellen, von da sollte die Freischaltung nur 2-3 Tage sein.

KleanthesOutdated
der meinte, es sollte 1-2 Wochen dauern bis die Meldung von der erfolgreichen Hausinstallation final im System ist und dann könnte man bestellen, von da sollte die Freischaltung nur 2-3 Tage sein.

Das ist maximal seine persönliche Meinung die zutreffen kann aber nicht muss - es sind Erfahrungswerte aber keine garantierten Durchlaufzeiten- aus meiner Sicht eher etwas progressiv geschätzt. Ich hatte mal mit 4-6 Wochen angefangen und du dich gefreut wenn es nach 2 Wochen erledigt ist. Andersrum:

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von