@JuZada haben Sie vollkommen Recht. Ich hatte auch die Situation, mit teilweise widersprüchlichen Aussagen zu tun zu haben. Je mehr Telefonkontakte, desto länger werden die Einträge. Es wurde ein sog. Nimbusticket eröffnet, von dem ich zuvor noch nie etwas gehört hatte. Von einer längeren Zeitdauer im ungünstigsten Fall wurde gesprochen. Man hat nur eine Möglichkeit: nachhaken und nicht locker lassen.

@JuZakenne ich auch. Bei mir war zwei Mal ein Techniker, der keinen Fehler an dem Anschluss an sich diagnostizieren konnte. Es sollte aber ein weiterer Spezialist kommen, um die Anschlüsse am Verteilerkasten an der Straße zu überprüfen. Das war mir nicht nachvollziehbar. Auch gab es die Aussage, dass der Speedport W724V nicht mehr vom Kundendienst unterstützt werde. An anderer Stelle hieß es aber, es werde nur der Vertrieb eingestellt. Als Kunde fühlt man sich manchmal als "Patient", der die unterschiedlichen Diagnosen zweier Ärzte bewerten soll. Das GF-Modem wurde nach Pfingsten eingesetzt und hatte immer die weiße LED-Leuchte.