Hallo, es geht um folgendes.Ich habe am 27.08 den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif abgeschlossen. Zuzahlung für den Huawei 5G Router: 194,91€.Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert! 100€ sind für mich als Azubi eine Menge Geld.Muss ich jetzt ernsthaft um die 100€ zu sparen, den Tarif widerrufen, und den Router zurücksenden, nur um es dann wieder zu buchen?Das muss doch auch einfacher gehen. Kann man mir da nicht aus Kulanz was anbieten? Ansonsten muss ich echt stornieren und dann wieder eine Woche ohne Internet leben. 😐Kann wer die Telekom Hilft Mitarbeiter markieren? Danke.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @Akymaru.Tatsächlich gibt es in diesem Zusammenhang aber auch keine speziellen Goodys.Demnach hast du hier alles richtig gemacht.Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware und du kannst diesen online durchführen.Einmal das Widerrufsformular ausfüllen und abschicken und das Retourenportal nutzen, um den Retourenbeleg zu erhalten. Freundliche GrüßeCarolin L.

Ohne Widerruf geht es nicht.Diese Antwort kam auch jedes Mal von den Mitarbeitern des Forum, als andere Kunden danach fragten.

‎Hausanschluss Glasfaser | Telekom hilft Community

Hausanschluss Glasfaser

vor 6 Jahren

Hallo,

seit vier Wochen warten wir nun auf unseren funktionierenden Telefon-/Internetanschluss.

das Glasfaser-Modem wurde am 19.6. durch einen Techniker der Telekom installiert. Seitdem blinkt die LED-Leuchte weiß.

Leider kann uns keiner bei der Service-Hotline weiterhelfen bzw. sagen was das Problem ist und wann es behoben wird.

Wir werden jedes Mal vertröstet und sollen uns geduldet. So langsam ist jedoch unsere Gefuld zu Ende.

Ich hoffe dass mir hier weitergeholfen wird und wir endlich einen funktionierenden Telefon-/Internetanschluss bekommen.

Viele Grüße JZ

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