Hausanschluss - Neubau
5 years ago
Hallo, ich habe letztes Jahr im November meinen Hausanschluss ( Energieversoger) incl. Telekom Anschluss beantragt und beauftragt.
Die Anschlüsse des Energieversorgers wurden bereits hergestellt und laufen. Die Leitung der Telekom wurde auch verlegt. Allerdings nicht an der Straße und auch nicht im HWR-Raum im Gebäude angeschlossen.
Jetzt habe ich schon mehrere Gespräche mit der Hotline geführt, allerdings ist der Auftrag noch an keine Tiefbaufirma vergeben worden.
Den Anschlusstermin hatte ich im November 2019 auf den 28.02.2020 gelegt. Und bis jetzt ist noch nichts passiert. Wie lange muss ich noch warten? Unser Umzug ist für den 28.03.2020 geplant! Und als Telekom Kunde möchten wir den Telekom-Anschluss auch mitnehmen. Das hat die nette Dame von der Bauherren Hotline bereits hinterlegt...
Bitte um Hilfe..
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5 years ago
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5 years ago
Wird vermutlich noch ne Weile dauern bis das alles fertig ist.
Im November zu beantragen war eindeutig zu spät. Rechne mit 8-12 Monaten was so ein Hausanschluss auch mal dauern kann (sofern es Glasfaser ist eher 12 Monate und länger).
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5 years ago
@joschkaeh
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
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5 years ago
Hallo liebe Kollegen,
wie lange dauert die Herstellung des Anschlusses?
Auftragserteilung im Nov. 2019
Kabel liegt in der Straße, allerdings nicht verklemmt, nicht im Haus, nicht in der Straße.
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5 years ago
Ich habe die Beiträge zusammengeführt. Bitte bei einem Thema bleiben.
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5 years ago
Hallo liebe Kollegen, wie lange dauert die Herstellung des Anschlusses? Auftragserteilung im Nov. 2019 Kabel liegt in der Straße, allerdings nicht verklemmt, nicht im Haus, nicht in der Straße.
Hallo liebe Kollegen,
wie lange dauert die Herstellung des Anschlusses?
Auftragserteilung im Nov. 2019
Kabel liegt in der Straße, allerdings nicht verklemmt, nicht im Haus, nicht in der Straße.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/replypage/board-id/710/message-id/1206565
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5 years ago
Hallo @joschkaeh,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich kann Ihren Wunsch gut nachvollziehen - natürlich möchten Sie Ihren Anschluss so schnell wie möglich im neuen Haus nutzen. Am besten schaue ich mir die dazugehörige Bauakte einmal direkt an, dazu benötige ich allerdings einige Informationen von Ihnen. @Mächschen hat ja bereits darauf hingewiesen: Damit ich schnell für Sie recherchieren kann, hinterlegen Sie mir doch bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil - ich rufe Sie dazu an.
Viele Grüße
Martina H.
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5 years ago
mögen Sie mir noch Ihre Daten hinterlegen, damit ich Sie dazu anrufen kann? Sagen Sie mir bitte kurz Bescheid, sobald Ihre Daten hinterlegt sind, da ich keine extra Benachrichtigung darüber erhalte.
Viele Grüße
Martina H.
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