Gelöst
Hausanschluss - neuer APL freischalten
vor 2 Jahren
Im Zuge des Neubaus auf dem NACHBARGRUNDSTÜCK haben wir in unserer vermieteten Immobilie (Einfamilienhaus) einen neuen APL über eine erdverlegte Leitung erhalten.
Der APL befindet sich bereits IM HAUS, jedoch muss dieser noch freigeschaltet werden.
Nach unserem Verständnis wurden die Kosten für die Verlegung des APL bereits durch den Bauträger auf dem Nachbargrundstück übernommen.
Wie bekommen wir nun einen Techniker, der die bestehende Oberleitung zurück rüstet und den neuen Hausanschluss freischaltet inkl. Zuordnung an der DSL Verteilerstelle?
Stimmt es, dass dies nur über die Bauherrenhotline zu beauftragen und über Zahlung von knapp 900€ Gebühren möglich ist?
Klemmt der Techniker dann auch die Oberleitung ab und baut diese zurück?
Die neue Leitung erscheint für uns und unsere Mieter auf Grund möglicher höherer Internetgeschwindigkeiten interessant, da aktuell auf jedem Portal max. 16Mbit angeboten werden. Es werden jedoch seit Jahren stabile 50Mbit über einen Mitbewerber geliefert. Somit ist ein Wechsel zu einem anderen Anbieter oder der Telekom ausgeschlossen, da dies lediglich eine Geschwindigkeitseinbuße mit sich bringt.
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akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @TSTRace,
wie @*PazVizsla* schon geschrieben hat, gibt es von uns leider keinen Support mehr für Bauherrenanfragen. Deswegen wäre es super, wenn du dich an die Kolleg*innen unter der 0800 33 06677 wendest.
Bitte hinterlege trotz allen gerne deine Daten in deinem Profil, falls Fragen auftauchen, können wir uns dann auch telefonisch bei dir melden.
Liebe Grüße
Neele G.
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