Hallo,
Gibt es eine Möglichkeit die Telekom schriftlich zu kontaktieren bei einem neuen Hausanschluss?
Hintergrund ist der, dass wir nun in ein Neubau Mietshaus eingezogen sind und bereits seit geraumer Zeit mehrfach telefonisch beim Bauherren-Service angerufen haben. Denn es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser, jedoch ist bei der Adresse kein Anschluss im System hinterlegt.
Bisherige Anrufe wurden immer nur beantwortet, dass sich ein Techniker das ganze im System einmal anschauen müsse und man sich zurückmeldet. Leider bleibt es dann jedes mal bei dieser Aussage.
Daher gibt es eine Möglichkeit ein Team bei einem vorhandenen Anschluss aber anscheinend noch nicht im System hinterlegten Anschluss per Mail, postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?
VG
vor 2 Stunden
postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?
Hallo,
Gibt es eine Möglichkeit die Telekom schriftlich zu kontaktieren bei einem neuen Hausanschluss?
Hintergrund ist der, dass wir nun in ein Neubau Mietshaus eingezogen sind und bereits seit geraumer Zeit mehrfach telefonisch beim Bauherren-Service angerufen haben. Denn es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser, jedoch ist bei der Adresse kein Anschluss im System hinterlegt.
Bisherige Anrufe wurden immer nur beantwortet, dass sich ein Techniker das ganze im System einmal anschauen müsse und man sich zurückmeldet. Leider bleibt es dann jedes mal bei dieser Aussage.
Daher gibt es eine Möglichkeit ein Team bei einem vorhandenen Anschluss aber anscheinend noch nicht im System hinterlegten Anschluss per Mail, postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?
VG
Hast Du ja schon, aber auch hier leider , da geht es auch nur mit einem Anruf des @Telekom hilft Team bei Dir
WhatsApp evtl ?
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vor 2 Stunden
es liegt zwar DSL im Haus
Hallo,
Gibt es eine Möglichkeit die Telekom schriftlich zu kontaktieren bei einem neuen Hausanschluss?
Hintergrund ist der, dass wir nun in ein Neubau Mietshaus eingezogen sind und bereits seit geraumer Zeit mehrfach telefonisch beim Bauherren-Service angerufen haben. Denn es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser, jedoch ist bei der Adresse kein Anschluss im System hinterlegt.
Bisherige Anrufe wurden immer nur beantwortet, dass sich ein Techniker das ganze im System einmal anschauen müsse und man sich zurückmeldet. Leider bleibt es dann jedes mal bei dieser Aussage.
Daher gibt es eine Möglichkeit ein Team bei einem vorhandenen Anschluss aber anscheinend noch nicht im System hinterlegten Anschluss per Mail, postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?
VG
Dass da DSL liegt wird zu 100 % nicht möglich sein, sicher meinst du, dass da ein Erdkabel liegt.
Ist dort auch ein Abschlusspunkt ( APL ) gesetzt ? (Foto wäre nicht schlecht)
Bist du Mieter oder Eigentümer ?
Profil solltest du auch vervollständigen
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vor 2 Stunden
es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser,
Hallo,
Gibt es eine Möglichkeit die Telekom schriftlich zu kontaktieren bei einem neuen Hausanschluss?
Hintergrund ist der, dass wir nun in ein Neubau Mietshaus eingezogen sind und bereits seit geraumer Zeit mehrfach telefonisch beim Bauherren-Service angerufen haben. Denn es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser, jedoch ist bei der Adresse kein Anschluss im System hinterlegt.
Bisherige Anrufe wurden immer nur beantwortet, dass sich ein Techniker das ganze im System einmal anschauen müsse und man sich zurückmeldet. Leider bleibt es dann jedes mal bei dieser Aussage.
Daher gibt es eine Möglichkeit ein Team bei einem vorhandenen Anschluss aber anscheinend noch nicht im System hinterlegten Anschluss per Mail, postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?
VG
Kannst Du von der Situation, also CuDA und GF-Leerrohr, mal Fotos hier posten? Dann kann die Situation besser beurteilt werden.
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von
vor 58 Minuten
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von
vor 54 Minuten
@pepe1602
Bist du Hauseintümer/Verwalter oder Mieter?.
Als Mieter solltest du den Hauseintümer/Verwalter kontaktieren.
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von
vor 53 Minuten
Da es sich um private Vermieter handelt wissen diese ebenfalls nicht wirklich weiter...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@pepe1602 du könntest unter https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html ja mal einen Lageplan anfordern von dem Grundstück, vielleicht bringt das Licht ins Dunkel
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vor 30 Minuten
@pepe1602 vielleicht schreibt ihr die Adresse ja auch falsch.
fordere einfach mal den Lageplan an, kostet nix.
Ist es vielleicht ein Eckgrundstück ?
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Uneingeloggter Nutzer
von